Сегодня рынок термальных комплексов в России очень активно развивается. По данным консалтинговой компании NF Group, по состоянию на осень 2023 года количество действующих термальных проектов в РФ превышало 40 объектов (общая площадь свыше 300 тыс кв. метров). На тот момент на этапе строительства находились порядка 400 тыс кв. метров терм.

Сегодня одним из лидеров рынка термальных комплексов является сеть «Городские термы», которая создала и управляла 5-ю термальными комплексами общей площадью 60,5 тыс кв. метров. Так же компания разработала 106 концепций для брендов собственников общей площадью 530 тыс кв. метров.

Мы уже общались с Юрием Бычковым, инвестором, собственником федеральной сети «Центры здоровья и отдыха», владельцем франшизы и товарного знака «Городские термы», о проекте «Городские термы», о преимуществах сотрудничества торговых центров и терм. А сегодня мы обсудим, как будет развиваться рынок термальных комплексов, и что ждет торговые центры в будущем.

ShopAndMall.ru: Юрий Федорович, здравствуйе! Это далеко не первая наша встреча. Каждый раз мы обсуждаем происходящее на рынке терм и тенденции развития. Что на Ваш взгляд изменилось, если эксперты рынка торговой недвижимости и ритейла считают, что к 2026 году рынок термальных комплексов в России увеличится вдвое. Каковы Ваши прогнозы?

Юрий Бычков: Сейчас многие крупные издания, такие как: РБК, Forbes, «Коммерсантъ» и многие другие, включая ваше (ShopAndMall.ru - прим. ред.), а также консалтинговые компании начали изучать тему терм, проводить анализ рынка. Это, конечно, радует. Все равно есть недопонимание и недооценивание термального бизнеса, самой идеи.


SAM: Что Вы имеете ввиду?

Ю.Б.: Объясню на примере торговых центров. Было время, когда ТЦ вообще не было: в городах существовали свои рынки и, например, универмаги (в Москве - это ЦУМ и ГУМ). А потом появились торговые центры, и их количество начало увеличиваться. Рынок ТЦ начал расти, как любой правильный бизнес, по экспоненте: сначала торговых объектов нет, а потом - бац - и все занимаются одним и тем же. Продают товары. Особенность же терм в том, что это продукт, который продает время и качество жизни, продлевает людям жизнь, оздоравливает их. То есть вроде и тоже самое, что делает торговый центр, где посетитель приобрел одежду, аксессуар, вещь для дома, игрушку - получил эмоции, а потом пошел и показал это всем - еще эмоции. А в термах можно получать эмоции, не покупая ничего: платишь только за время и тебе вкупе идут радость, удовольствие, счастье, расслабление, медитация, одновременно тренировка тела (без тяжелой физической нагрузки), оздоровление, а значит и продление жизни. То есть термы делают качество жизни лучше и дают эмоции, которые человек раньше покупал за деньги в магазинах в ТЦ через покупку товаров.

SAM: Что же будет дальше?

Ю.Б.: На мой взгляд, дальше будет происходить замена торговых центров на подобного рода инфраструктуры. Почему она будет замещать? Потому что она дешевле, потому что услуга идет напрямую к посетителю, а значит эмоции поступают напрямую, а не посредством покупки сумочки или чего-либо, и то, что рынок онлайн продаж товаров вытесняет рынок офлайн. Эксперты рынка не учитывают то обстоятельство, что сейчас термами начинают заниматься не только сетевые структуры, но уже и частники. Например, раньше в Перми не было терм, а теперь в городе их четыре. Наша компания, «Городские термы», уже сдали пятую концепцию нового комплекса в Перми, готовим шестую. Можно предположить, что через год-два, с учетом того, что не только мы занимаемся этим вопросом, терм будет 8 или 10. Аналогичная ситуация и в других городах. Понятно, что где-то она идет быстрее. То есть мы уже не говорим об увеличении количества термальных комплексов к 2026-му году в два раза. Я думаю, что в год число терм будет расти в 4-5 раз. Еще через год в 10 – 20 раз.

SAM: С чем связан такой рост рынка терм в России?

Ю.Б.: Идет тренд на здоровый образ жизни. Многие также считают, что главная причина интереса к термам - это сложность, а порой и невозможность куда-то выехать. Но главное не это, а то, что мы вывели на рынок продукт, который нужен был людям всегда! Люди всегда строили бани, купались в бассейнах и речках, но не было всесезонной технологии, оборудования, которая бы позволяла достаточно быстро и инвариантно строить такие комплексы с бассейнами на крыше, на улице, глубокие, средние, с морской водой – любые, работающие круглый год. Сейчас каждый игрок видит термы по-своему: кто-то делает дорогие комплексы, кто-то - дешевые, а для кого-то важно сделать быстро и скорее заработать деньги. Кто-то, как «Термоленд», пытается занять нишу во всех городах, в надежде, что другие их испугаются. Это очень грубая ошибка, присущая части игроков на рынке. В первую очередь термы - это не деньги. Чтобы заработать, надо делать такие центры здоровья под потребителя: чтобы основная масса посетителей почувствовала, что термы - это классно, это для них. Бизнес будет расти только тогда, когда ты чувствуешь потребителя и создаешь комплексы под него.


SAM: Раз мы заговорили о различных термах, появляющихся в разных городах страны. Что Вы думаете о других термах и как к ним относитесь?

Ю.Б.: Когда тем или иным прибыльным бизнесом занимается кто-то один, всегда возникает вопрос «почему другие не занимаются». А раз занимаются все, значит, во-первых, люди увидели деньги, поняли, что это доходный бизнес. Во-вторых, видят, что это «голубой океан» («Голубой океан» - это неизвестные участки рынка, - прим. ред.), и почему бы туда не зайти своевременно. Ну как почему бы биткоин не купить по $100 (улыбается)? То есть новые игроки - это хорошо, классно. Других вариантов и не существует. Конечно же, будет происходить такой «обвальный заход» в разных городах, по разным технологиям, с разным финансированием, с разными уровнем подготовки и целями (кто-то умеет профессионально строить, кто-то разбирается в строительстве бассейнов, саун; одни будут делать ради денег, а другие - чтобы обессмертить свое имя, так как термы - социальный проект, который очень нужен людям). Это все и формирует рынок. Это нормальный здоровый подход к формированию нового вида бизнеса - термальным городским курортам на территории РФ и не только.

SAM: Недавно на различных новостных ресурсах вышла новость о том, что «Пермские термы» (частный проект) по итогам 2023 года получили убытки на 130 млн рублей. Почему так произошло? Можно ли было бы этого избежать? Если да, то каким образом?

Ю.Б.: Не совсем верю этой информации. Возможно часть потока денежного прошла по другим каналам. Это ребята, с которыми мы вели переговоры, но не договорились. Они сказали, что запроектируют и построят все сами, т.к. наши услуги показались им дорогими. Очень долго копировали наши «Ижевские термы». Достаточно долго строили – около 4 лет. Открылись с непонятными ценами - вход 3 тыс рублей (для сравнения у нас - от 200 рублей в час), посещение без детей. Жители Перми были сильно возмущены. Отмечу, что с момента их открытия поток посетителей в наших «Воткинских термах» и «Ижевских термах» не снизился, а наоборот увеличился. Например, в «Воткинских термах», в городе с населением до 100 тыс человек, где площадь комплекса в три раза меньше площади вот этих «Пермских терм», общая выручка за прошлый год составила 95 млн рублей, прибыль, которую получили инвесторы, - 44,78 млн рублей. То есть как можно умудриться в городе-миллионнике получить убытки, я не знаю.

Часть рынка, к сожалению, считает, что каждый может построить термы. У них странная политика… Если ты хочешь делать премиальные термы - делай премиальные термы, а они сделали уровень, условно, Ижевска, бюджетный вариант, а цены на посещение задрали, учитывая, что на рынке тогда никого не было. А люди взяли к ним и не пошли.

SAM: Вы сказали, что очень важно чувствовать потребителя. Понятно, что концепция комплексов сети «Городские термы» едина, но отличается ли в центрах в разных городах перечень предоставляемых услуг, учитываются ли потребности и, возможно, запросы жителей того или иного региона при формировании проекта?

Ю.Б.: Да, концепция едина. Есть единые стандарты, основные сауны, бани, бассейны, которые востребованы и популярны везде. Но при этом, конечно, есть особенности. Все зависит от локации (в черте города, за его пределами), площадей (если комплекс большой, то в нем и арендаторов, тех, кто будет дополнительно усиливать твой бизнес, можно разместить много). Количество представленных возможностей увеличивает и качество, и средний чек, и время нахождения внутри этого комплекса. Учитывается и портрет посетителя. Существуют и премиум термы, и комплексы бизнес-класса, первого класса, эконом. В этом случае и уровень отделки, и уровень сервиса тоже меняются. Также мы стараемся в каждых термах добавлять новинки: мы постоянно двигаемся вперед, придумываем такие бани, бассейны, которых вообще нет, чтобы оставаться лидерами направления и держать рынок в тонусе. Плюс нам, конечно, просто интересно это делать. Даже когда в действующие комплексы добавляется что-то новое, посетители всегда это оценивают. Мы получаем лояльного потребителя, который в восторге от тех терм, которые он посещает. И ему хорошо, и нам хорошо.


SAM: Новые услуги, как, например, новые бани «Мунча», «Якты Мунча» и «Кара Мунча» в «Нижнекамских термах», которые недавно появились в уже действующем центре, необходимо закладывать на этапе проектирования комплекса? Или их можно внедрить в уже действующие термы?

Ю.Б.: Когда мы делаем концепцию, мы создаем «запускающую очередь» и резервные площади, на которых можно будет «поставить» дополнительных арендаторов, дополнительные, например, сауны и пр. Хорошая, детальная проработка на стадии проектирования - самое важное. Здесь нужно просчитать и коммуникации, мощности, вентиляцию и так далее.

SAM: Посещаемость благодаря новинкам тоже увеличивается?

Ю.Б.: Трафик растет год от года. Обычно же как: комплекс построят, и потом в нем начинает все ухудшаться (тут сломалось, там обвалилось, тут не работает), а у нас получается, что не только все работает, но еще при этом и новые услуги и возможности добавляются. Проходит еще полгода - снова новинки, а потом еще и еще. Естественное потребитель очень доволен, отсюда растет лояльность и частота посещений.

Также очень сильно растет и средний чек. Если мы начинали в среднем с 300 рублей, то сегодня он варьируется от 800 до 1 200 рублей.

SAM: Недавно вышла новость, что площади ушедшей из России шведской Ikea в ТРЦ сети «Мега» хочет занять «Термолэнд». Правда позже появилась информация, что «Мегамаркет» уже арендовал все эти помещения. Поделитесь, как Вам идея размещения термальных комплексов на площадях ушедшего мебельного бренда?

Ю.Б.: Размещения на стандартных площадях, например, бывших кинотеатров, не занятых и не снесенных, либо в объектах ритейлеров (Ikea, «Ашан», «О’Кей», Globus), которые в свое время построили площади, а они частично или полностью начинаются освобождаться, - это хорошая идея. То есть ты делаешь базовый продукт и внедряешь его в близкие по смыслу проекты: договариваешься с собственником и системно это делаешь. Но позиция «Термолэнда», на мой взгляд, странная, близкая к авантюризму.


SAM: Почему Вы так считаете?

Ю.Б.: Мы вели переговоры с Ikea, когда она еще «стояла», по ТРЦ «Мега Химки» и «Мега Казань», чтобы туда частично вставать. Уже тогда был вопрос финансирования объектов. Они готовы были даже инвестировать сами, но процесс согласования был очень долгим, поскольку это иностранная компания (Ingka Centres (Швеция), компания, ранее управляющая магазинами Ikea и ТРЦ сети «Мега» в России. Осенью 2023 года моллы были проданы, - прим. ред.). Можно было, конечно, в виде эксперимента забрать один комплекс Ikea и посмотреть, что это будет. Но делать ставку сразу на все площади - это, опять же на мой взгляд, авантюризм.

Нужно понимать, что ты не один на рынке. Есть другие игроки, которые рассматривают отдельно стоящие площадки, как мы, например, с космическим проектом «Краснодарские термы». И как ты будешь с этими «Икеевскими» площадями с большими полноценными комплексами конкурировать? Помещения, как у Ikea, не совсем предназначены для того, чтобы у них была, например, большая уличная зона, или крыша не предназначена для эксплуатации, температура внутренняя тоже не подходит (для торговли нужны одни параметры воздуха, для терм - 33-35оС). То есть площади Ikea можно использовать для размещения в них термальных комплексов, но вот заявлять о том, что компания забирает себе большую их часть и переделывает их под термы - этого может просто не дать сделать рынок.

SAM: Что значит «может не дать сделать рынок»?

Ю.Б.: К моменту создания терм на площадях Ikea, уже могут появиться игроки, которые построят термы лучше, круче и более эффективные. А еще у компании, пытающейся создать комплекс на освободившихся площадях, могут возникнуть проблемы, например, с проектировщиками, а значит уйдет больше средств. Ну и также есть собственник, который, например, на каком-то моменте может захотеть поднять арендную плату, а значит с ним могут возникнуть проблемы.

Более подробно о термах и об их стремительном развитии читайте в продолжении интервью с Юрием Бычковым

Рекламодатель: ООО «УК Термы
Токен ЕРИД: 2Vtzqua2R82