05.06.2017 ТРЦ «Авиапарк». Навигация, комфорт для посетителей, уникальные арендаторы. Часть 2

 

ТРЦ «Авиапарк». Навигация, комфорт для посетителей, уникальные арендаторы. Часть 2

Продолжаем делиться заметками о посещении ТРЦ «Авиапарк». В первой части обзора говорилось про навигацию и первое впечатление от крупнейшего торгового центра не только Москвы, но и Европы. Здесь можно прочитать первую часть.

Сегодня поговорим про места для комфортного отдыха посетителей, рекламу в ТРЦ, путеводитель и т.д.

 

 

 

ТРЦ «Авиапарк». Навигация, комфорт для посетителей, уникальные арендаторы. Часть 2

1) Места для отдыха мужчин. Судя по их выражению их лиц, они воспринимают шоппинг как тяжелую повинность. 8)))

Кресла вращающиеся, что позволяет развлечься наблюдением за происходящим в секторе 360 градусов. Если серьезно, то вполне себе рабочий вариант, который не сильно сужает проход в тех местах, где не разместить остров.

ТРЦ «Авиапарк». Навигация, комфорт для посетителей, уникальные арендаторы. Часть 2

2) Хорошее дизайнерское решение в навигации для разделения потока: «мальчики направо, девочки налево».

ТРЦ «Авиапарк». Навигация, комфорт для посетителей, уникальные арендаторы. Часть 2

3) Еще один мелкий штрих  в заботе о покупателях- скамейка на входе в туалет. Можно было поставить кадку с искусственным цветком и создать еще один источник проблем для клининговой компании или припарковать поломоечную машину, перегородив проход. Но здесь поступили иначе. Респект.

ТРЦ «Авиапарк». Навигация, комфорт для посетителей, уникальные арендаторы. Часть 2

4) Когда ваш ТРЦ посещают 18 млн. человек в год, возникает желание каждый свободный квадратный метр поверхности занять рекламой. Вот пример рекламы, которая органично вписалась в интерьер и не вызывает раздражения.

ТРЦ «Авиапарк». Навигация, комфорт для посетителей, уникальные арендаторы. Часть 2

5) А вот другой пример рекламы на растяжках, которая не только воспринимается как рекламный шум, но и закрывает часть обзора.

ТРЦ «Авиапарк». Навигация, комфорт для посетителей, уникальные арендаторы. Часть 2

6) Удобные диванчики для короткого отдыха и возможности выпить кофе.

ТРЦ «Авиапарк». Навигация, комфорт для посетителей, уникальные арендаторы. Часть 2

7) А вот за это решение я, как рядовой посетитель ТЦ, готов аплодировать стоя. Обратите внимание на следующие моменты:

· Вращающиеся кресла позволяют посетителю развернуться спиной к проходу и создать для себя мини-комфортную зону уединения

· На коврик перед диваном можно вытянуть уставшие ноги

· Места достаточно, молодая пара закатила коляску и отдыхает с ребенком

· Справа вверху стоят кресла, в которых можно качаться как в гамаке

· Никто никому не мешает

Островок комфортного отдыха в центре постоянного движения посетителей и покупателей.

Предвижу реплики некоторых борцов за повышение экономики в ТЦ: «Хочешь отдыхать- иди в кафе!» или «Лучше бы сдали это место под остров какому-нибудь арендатору!».

ТРЦ «Авиапарк». Навигация, комфорт для посетителей, уникальные арендаторы. Часть 2

8) А вот такой-же остров, соединяющий галереи, который занимает Costa coffee. Благотворительностью никто здесь не занимается. Просто чуть больше думают о посетителях и их комфорте. И еще один момент. Чем больше масштаб вашего торгового центра, тем больше времени в нем проводит покупатель. И больше устает. У вас есть возможность или предоставить ему место для отдыха или потерять его, потому что он устал. Я эту ситуацию уже разбирал в своей статье «Покупатель в ТЦ имеет право на отдых». Вот здесь.

ТРЦ «Авиапарк». Навигация, комфорт для посетителей, уникальные арендаторы. Часть 2

9) Путеводитель, который я взял на одной из стоек интерактивной навигации. Пока я ждал заказ в одном из ресторанчиков на фуд-корте, было время внимательно познакомиться с этим дополнительным инструментом помощи в навигации. Возникло много вопросов к специалисту, который готовил этот продукт.

ТРЦ «Авиапарк». Навигация, комфорт для посетителей, уникальные арендаторы. Часть 2

10) Планировки 1-4 этажей. Первый вопрос: где обозначение входов в ТРЦ? Второй вопрос: почему в путеводителе отсутствуют уровни парковки P1 и P2? Обозначение аквариума в центре и названия якорей читаются хорошо, а вот пиктограммы оказались очень маленькими и приходится сильно напрягать зрение чтобы найти, например, где расположен лифт на этаже.

Пунктирная сетка координат 1-13 x A-M, из-за выбора цвета тоже практически не читается на темно-сером фоне. И да, вариант черным по белому смотрелся бы чуть менее пафосно, но зато более читабельно и удобно. Это тот случай, когда стильность и красота оформления- вторичны, а простота и удобство пользования- первичны.

ТРЦ «Авиапарк». Навигация, комфорт для посетителей, уникальные арендаторы. Часть 2

11) Перечень арендаторов в ТРЦ, упорядоченный по категориям товаров, а затем по названиям брендов. В разделе «Услуги» есть автомойка Topclean, она находится на уровне P1в зоне В. Но, так как этот уровень не напечатали, надо будет приложить усилия, чтобы разыскать эту автомойку.

Пока сидел в ресторанчике отметил что WI-FI в Авиапарке работает шустро и без сбоев.

ТРЦ «Авиапарк». Навигация, комфорт для посетителей, уникальные арендаторы. Часть 2

12) Про уровень вакантных площадей в Авиапарке. По состоянию на 31 марта 2017- 88% площадей сдано в аренду и 8% находится в стадии договор/отделка. (по данным сайта ТРЦ “Авиапарк”). Хороший показатель для ТРЦ, который заполнялся в сложных условиях на рынке коммерческой недвижимости. На фото переход в зону детских развлечений, фуд-корта и ресторанчиков.

ТРЦ «Авиапарк». Навигация, комфорт для посетителей, уникальные арендаторы. Часть 2

13) В составе детской зоны представлено более чем 15 различных концепций. На фото авиагородок «Motor city».

ТРЦ «Авиапарк». Навигация, комфорт для посетителей, уникальные арендаторы. Часть 2

14) Привлекает внимание оформление уникального якоря, который занимает порядка 500 кв.м. Ресторан «Monster Hills» от Константина Ивлева.

ТРЦ «Авиапарк». Навигация, комфорт для посетителей, уникальные арендаторы. Часть 2

15) На входе к творению Ивлева выстроилась очередь.

ТРЦ «Авиапарк». Навигация, комфорт для посетителей, уникальные арендаторы. Часть 2

16) Такого арендатора невозможно не заметить. 8))))

ТРЦ «Авиапарк». Навигация, комфорт для посетителей, уникальные арендаторы. Часть 2

17) На выходе из торгового центра клумба, на которую можно присесть. Правда ей не хватает заботливых женских рук, чтобы высадить цветы, которые украшают обложку апрельской презентации комплекса. Это добавит к настроению покупателей еще немного ярких красок и позволит продлить праздник от шоппинга.

Итоговые впечатления от посещения ТРЦ “Авиапарк”:

· Проектные решения, пространство, свет, концепция и слоган “настроение большого города” - отлично!

· Места для отдыха и комфорта для посетителей - отлично!

· Навигация: указатели и информационные табло - отлично. Интерактивные экраны - хорошо. Печатный путеводитель - удовлетворительно.

· Внешнее оформление - хорошо.

Автор: Антон Реутов

Обнаружили в тексте ошибку! Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Просмотров сегодня — 1, всего - 111. [2019г - 671]

Все исследования рынка
Читайте также:
  
Разместить свою новость


10.02.2020
Время эмоций и индивидуального подхода к арендаторам: разбираем новые тренды на примере ТРК «ГУДОК»

Время эмоций и индивидуального подхода к арендаторам: разбираем новые тренды на примере ТРК «ГУДОК»

На фоне находящегося в состоянии затяжного падения Shopping Index, российских торговых центров, на рынке коммерческой недвижимости все же есть позитивные и не угасающие примеры.

05.02.2020
«В 2020 году мы планируем полностью заполнить существующую вакансию» - управляющий ТРК MARi София Марлен

«В 2020 году мы планируем полностью заполнить существующую вакансию» - управляющий ТРК MARi София Марлен

Главный редактор портала ShopAndMall.ru Самвел Арутюнян взял интервью у управляющего директора крупнейшего торгового комплекса Северо-Западного региона - Екатерины Тимофеевой.

03.12.2019
5 интересных идей для оформления ТЦ к Новому году

5 интересных идей для оформления ТЦ к Новому году

Оформление торговых центров, основанное на знании психологии и маркетинга, помогает эффективному развитию бизнеса. Яркое, нестандартное, вдохновляющее оформление делает торговый центр более привлекательным для посетителей.

06.05.2019
Как автоматизировать работу с арендаторами своими силами

Как автоматизировать работу с арендаторами своими силами

Торговые центры уже давно и успешно применяют автоматизацию бизнес-процессов. Почти везде автоматизирован бухгалтерский учет, а крупные ТЦ внедрили в процесс бюджетирования и документооборот.

17.09.2018
Тренируемся эвакуировать торговый центр правильно

Тренируемся эвакуировать торговый центр правильно

Павел Люлин, автор нескольких книг, учебников, статей по управлению объектами недвижимости, доктор экономических наук, работающий более 15 лет в коммерческой недвижимости

Вход на сайт:





Войти

Регистрация

Забыли пароль?


Развлечения
Искомая площадь:
от 50 м2 до 100 м2



Альметьевск (Татарстан Респ.)
GBA: 23090 м2 GLA: 15360 м2

Новокузнецк (Кемеровская обл.)
GBA: 162114 м2 GLA: 73900 м2

Томск (Томская обл.)
GBA: 15000 м2 GLA: 11793 м2




Здоровье, лечение, профилактика
от 1 090 000 до 2 420 000 руб.
от 10 м2 до 60 м2

Развлечения
от 20 000 000 до 60 000 000 руб.
от 1 000 м2 до 3 000 м2

Кафе, ресторан
от 500 000 до 600 000 руб.
от 6 м2 до 20 м2


Copyright ©Сети магазинов и торговые центры - ShopAndMall.ru
Читайте и смотрите ShopAndMall.ru на:
SAM_16
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-34957 от 13.01.2009г.
Права на все изображения и материалы, представленные на портале, принадлежат их владельцам.
При использовании материалов с портала ShopAndMall активная ссылки на shopandmall.ru обязательна