29.05.2017 ТРЦ «Авиапарк». Первое впечатление и навигация. Часть 1

 

В выходные был в Москве и добрался, наконец, до ТРЦ «Авиапарк», который носит титул крупнейшего торгового центра Москвы и Европы. Масштабы проекта впечатляют: GBA 390 000 кв. м., GLA 230 000 кв. м. Открыт 28.11.2014 г. Делюсь своими впечатлениями рядового посетителя - что понравилось, что нет, а что можно было сделать лучше. Информации много, только фотографий набралось более сотни, поэтому я решил разделить свой обзор на 2 части.

Итак, начнем.

 

 

1) Авиапарк встретил симпатичными велопарковками на входе и вежливым охранником. При этом, охранник не только рассказал как пройти к Ашану, но и подсказал цвет сектора, в котором он находится. Из таких, на первый взгляд, мелочей складывается первое впечатление о торговом центре.

2) Навигационная стелла на входе. В верхней части крупно указан уровень, на котором вы находитесь - Р1С. Справа от каждого уровня перечислены якорные арендаторы. Удобно и понятно. Кстати, в Авиапарке целый букет «якорей» - 9 традиционных и 8 уникальных. Поднимаюсь на эскалаторе на уровень выше.

3) Поворачиваю голову и вижу табличку у лифтов. Я уже на уровне P2C. На индикаторе кнопки вызова видно что лифт поднимается из паркинга P1. Торжество навигационной логики и простоты.

4) Специально не выбирая маршрут я оказался в самом центре у гигантского аквариума. Широкие проходы, естественный свет и много воздуха. Рыбы в аквариуме меня привлекали мало, гораздо интереснее было узнать что сделала УК для того чтобы посетителю было удобно ориентироваться на 4-х торговых уровнях в поисках магазинов, нужных товаров, развлечений и услуг.

5) А вот и первая интерактивная навигация. Над экраном стрелками обозначили направление к крупным операторам- OBI, HOFF, Ашан, Спортмастер. Удобно? Конечно! Можно издалека, не подходя к экрану, скорректировать свой путь. Протестируем удобство пользования интерактивной навигацией.

6) Главный экран. Начнем с кнопок. Зеленая кнопка “Где я?”, кнопка  переключения языков. Масштабирование, кнопка “Домой”, сиреневый кружок “отмена действия”. Как пройти и белый столбец с уровнями ТРЦ. Назначение кнопок интуитивно понятно. Возможно, эти кнопки можно было упорядочить, например, в верхней части экрана, чтобы все элементы управления были собраны в одном месте.

7) Меню поиска. Здесь тоже название пунктов реализовано простым и понятным для большинства посетителей образом.

Какая еще информация может понадобиться для посетителей в ТЦ?

8) Например сервис «Яндекс пробки», чтобы оценить загруженность дорог и выбрать для себя оптимальный маршрут при выезде из ТЦ.

9) Актуальная информация для тех, кто как и я, приехал в ТРЦ на бесплатном автобусе.

10) По запросу «акции» предлагается только 2 варианта. В таком ТРЦ всего два? Не верю! Хочется больше и разнообразнее.

11) А вот это интересно! Кнопка «Обратная связь» позволяет собрать жалобы и предложения посетителей с активной позицией.

12) Я воспользовался этой возможностью и оставил предложение для УК. Можно конечно скачать в App store приложение «wizee шопинг» с картами торговых центров в 15 крупнейших городах России.  Но, как мне кажется, у крупнейшего ТРЦ Москвы должно быть свое полноценное мобильное приложение.

Надо сказать, что интерактивная навигация в Авиапарке, в целом, оказалась вполне удобной и информативной. Есть мелкие недочеты работы (например: при масштабировании планировка этажа наползает на кнопку +/- ), но это если придираться. Навигационные стеллы и указатели тоже расположены на свих местах и позволяют быстро сориентироваться при поиске нужного магазина. За все время путешествия по торговому центру я ни разу не столкнулся с ситуацией, когда навигация подвела. Молодцы! При таком масштабе торговых площадей это отличный результат.

Первое впечатление от посещения ТРЦ «Авиапарк» - много пространства с естественным светом, хорошая логистика, простая и удобная навигация. Атмосфера располагает к неспешному и комфортному шоппингу и отдыху. Про комфорт и удобства для посетителей мы поговорим во 2 части обзора.

Автор: Антон Реутов

Обнаружили в тексте ошибку! Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Просмотров сегодня — 26, всего - 605.

Все исследования рынка
Читайте также:

Читайте журнал SAM

Электронное издание о торговых центрах, ритейле и франчайзинге

Подписка на журнал и новости
Подписать меня на новости
Подписать меня на электронный журнал
  
Разместить свою новость
26.06.2017

Малый бизнес рвется в ТЦ, но его не пускают. Решения западных сервисов.

Интерес к розничной торговле в ТЦ огромен изначально. Собственно, они для этого и созданы. Сюда постоянно устремлен многоликий поток посетителей всех возрастов и интересов. Все они приходят с одной целью - покупать.

06.06.2017

Как вы яхту назовете… или беспощадный российский девелопмент ТЦ

Еще встречаются девелоперы, которые искренне верят, что location, location and location* для торгового центра – это три основные составляющие успеха и больше практически ничего не надо. Но севременный рынок недвижимости такого отношения не прощает.

05.06.2017

ТРЦ «Авиапарк». Навигация, комфорт для посетителей, уникальные арендаторы. Часть 2

Сегодня поговорим про места для комфортного отдыха посетителей, рекламу в ТРЦ, путеводитель и т.д.

29.05.2017

ТРЦ «Авиапарк». Первое впечатление и навигация. Часть 1

Впечатления о ТРЦ «Авиапарк», который носит титул крупнейшего торгового центра Москвы и Европы.

21.04.2017

Феномен «Амбара»

Торговый комплекс «Амбар», открывшийся в августе 2014 года, третий год подряд демонстрирует высокие темпы развития — даже несмотря на неоднозначную экономическую ситуацию в России.

Copyright ©Сети магазинов и торговые центры - ShopAndMall.ru
Читайте и смотрите ShopAndMall.ru на:
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-34957 от 13.01.2009г.
Права на все изображения и материалы, представленные на портале, принадлежат их владельцам.
При использовании материалов с портала ShopAndMall активная ссылки на www.shopandmall.ru обязательна