Сегодня мы подробно рассмотрим, что именно получает предприниматель, став частью франчайзинговой сети. Мы перечислим все основные элементы и попробуем дать по каждому расширенное описание. 

Что можно получить до покупки франшизы?

Прежде, чем описать, что дает франшиза, стоит перечислить, какие документы франчайзер обычно предоставляет еще до ее покупки. Как правило, это набор документов, необходимый для принятия решения. Это описание условий франшизы, основных положений франчайзинговой программы и презентация. Также правообладатель может предоставить договор на ознакомление для более детального изучения условий сотрудничества сторон.

Важно уточнить, что большинство франшиз не так охотно раскрывают показатели своих точек лицам, с которыми еще не подписан договор и не начались партнерские отношения. Это, наверное, и логично.

Пакет франчайзинговых документов 

Договор подписан. Франчайзер передает основные документы. Обычно это описание правил и стандартов, собранных в единое руководство. Это книга, дающая ответы на все вопросы ведения бизнеса: как подбирать персонал, как находить помещение, как производить продукт и вести отчетность и т.д.

Также правообладатель передает брендбук или иной документ, описывающий правила работы с фирменным стилем компании. Каждый бренд стремится к единообразию оформления своей сети. Чтобы добиться единого внешнего вида всех точек внутри сети и используется брендбук.

Правообладатель передает финансовую модель, в которой описана экономическая составляющая работы бизнеса: сколько инвестировать в открытие, на какую выручку ориентироваться, какую прибыль нужно получать.

Наименование

Основой договора коммерческой концессии является зарегистрированный торговый знак. Правообладатель передает по договору право на использование наименования и элементов фирменного стиля определенным образом. Без зарегистрированного имени франшизы быть не может.

Проверенная бизнес-модель

Каждый предприниматель, начиная новый бизнес, ищет возможность снизить риски. Присоединение к крупной устойчивой сети повышает шансы на успех. Если другие предприниматели открывают этот бизнес по франшизе, и он успешно функционирует, то это является подтверждением некоторой устойчивости дела. 

Ноу-хау

Франшиза имеет смысл, если предоставляет своим партнерам возможность выгодно отличаться от конкурентов. Особые разработки, особые технологии и рецептуры могут дать такое преимущество. Ноу-хау - то секретное оружие, которое отличает бренд от других и дает преимущество. 

Оригинальный продукт

Покупка франшизы дает право продавать или создавать уникальный оригинальный продукт. Биг Мак продается только в «Макдональдсе», и, чтобы продавать этот продукт под этим названием, нужно быть частью сети «Макдональдсе».

Сопровождение

Чтобы бизнес по франшизе корректно работал и показывал запланированные показатели, франчайзер осуществляет постоянное сопровождение и надзор за работой франшизного предприятия. Правообладатель контролирует исполнение стандартов и соблюдение правил работы, а также приходит на помощь, если бизнес сталкивается с проблемами и трудностями. Главный индикатор того, что помощь требуется, - это отставание бизнес-планов по прибыли и окупаемости. 

Выгодная система поставок

Как правило, крупные сети имеют налаженную систему поставок. Всегда выгоднее покупать сырье для 30 точек, чем для одной-двух. Поэтому зачастую франчайзи получает от поставщиков хорошие условия, которых он не мог бы получить, работая без франшизы.

Рекламная кампания

Подбор и проверка рекламных инструментов - это долгий путь проб и ошибок. Иногда правообладатель готов поделиться своими наработками в ведении рекламных кампаний, продвижению услуги и привлечению клиентов. Частью маркетинговой информации могут быть и правила работы в социальных сетях, кампании контекстной рекламы, гео-маркетинг, правила работы со СМИ и тд.

Система учета

Франчайзер передает налаженную систему учета, которая специально адаптирована под данный вид бизнеса. Это могут быть как самые базовые CRM-системы, так и узкоспециализированные или самописные программные продукты. 

Новые разработки

Когда вы присоединяетесь к франшизе, вы автоматически начинаете пользоваться благами сети. Крупная сеть должна постоянно находить способы борьбы с конкурентами: новые продукты, оптимизация расходов, новые программные решения, иностранные тренды и тд. На все перечисленные разработки требуютсяресурсы, которыми обычно не располагает одиночный бизнес и может себе позволить сеть.   

Одной статьей невозможно подробно раскрыть сущность франчайзинга или полностью описать аспекты работы по франшизе. Нашей задачей было создать базовое понимание того, чем конкретно обмениваются стороны и что именно франчайзер передает партнеру.   

Денис Евстигнеев - маркетолог, эксперт по франчайзингу с опытом работы свыше 5 лет. Разработал 15 франшиз в различных сферах бизнеса. Продал более 100 франшиз за свою профессиональную деятельность. Открыл более 50 заведений по системе франчайзинга. Спикер MBA Экономического факультета МГУ, спикер школы бизнеса RMA evst1gneev.ru