21.03.2017 Клиенты уходят в парк

 

Клиенты уходят в парк

Одной из основных задач первого независимого исследования общественных пространств в ТРЦ стал поиск и анализ конкурентной среды. О парках, ближайших «соседях» ТРЦ, связанных с ними и влияющих на них, рассказывают основатель управляющей компании общественных пространств Павел Мажоров и генеральный директор управляющей компании ТРЦ «Реутов Парк» Дмитрий Караваев.

Новый конкурент

Торговый центр - олицетворение потребительских интересов человека - неотъемлемый элемент городского пространства. Последние кризисы (2008 и 2014 гг., прим. редакции) переживались тяжело: торговые центры были полностью обескровлены, проходимость снизилась, средняя сумма чеков уменьшилась, а количество вакантных площадей резко возросло. ТРЦ перешел к обороне позиций, сосредоточившись на искусстве переговоров с немногочисленными арендаторами, заявляющими стратегию развития и экспансии.

Клиенты уходят в парк

В этот период (представленный в отчетах ритейла в серо-черных тонах) внезапно появились места, в которых рост посещаемости воспринимается как обыденное явление. Места, где все показатели растут. Места, где не стоит вопрос финансирования. Как ни странно, это городские парки. 

«Тенденция смещения городской активности в парковые зоны была обусловлена сокращением расходов населения, в первую очередь, на покупки товаров не повседневного спроса – одежда, обувь, электроника и прочее, а также экономией на платных формах досуга,» - считает Дмитрий Караваев, генеральный директор управляющей компании ТРЦ «Реутов Парк», - «параллельно с этим, для поддержания населения в кризисные годы, государство внедрило массу бесплатных общественных мероприятий: фестивалей, ярмарок и прочего, в общественных публичных пространствах, что усугубило ситуацию с посещаемостью в ТРЦ».

Как же живут современные парки? Процитируем свободные источники:

«Посещаемость объединенной территории парка Горького за первое полугодие 2016 года выросла на 20%. При этом посетителей парка в выходные примерно в три раза больше, чем в будни». Об этом в интервью m24.ru рассказала директор парка Горького Елена Тюняева. «Сейчас мы считаем общую посещаемость: «Музеона», парка Горького, Нескучного сада и Воробьевых гор. В первом полугодии объединенный парк посетили 13,5 миллионов человек, что на 20% больше, чем в прошлом году, – тогда объединенная парковая территория приняла 11 миллионов человек», – продолжает Тюняева. Клиенты уходят в парк

Иными словами, один только ЦПКиО «качает» от 50-100 тысяч человек в будни до 250 тысяч человек в выходные. В Москве насчитывается 116 парков, 118 особо охраняемых природных территорий и 64 памятника дворцово-парковой архитектуры. Вряд ли кто-то считал их общую проходимость, но цифра должна быть впечатляющей.

У московских парков долгая история: сначала прогулочные аллеи в общественных садах, потом места отдыха трудящихся и интеллигенции, и площадки с мутными развлечениями в эпоху перестройки. С начала 2000 годов внимание потребителей переключилось на бурно развивавшиеся ТРЦ. Парки не представляли интереса для девелоперов, которые считали их прогулочными тропами для нецелевой аудитории, не способной позволить себе полноту эмоций ТРЦ.

Второе дыхание парка

Спустя 10 лет ситуация кардинально поменялась. Профессиональное сообщество ТРЦ стало превращаться в замкнутую систему, а для парков наступил период возрождения. Конечно, во многом это произошло благодаря господдержке.

Государственная программа города Москвы «Развитие индустрии отдыха и туризма» на 2012–2018 годы предусматривает общее финансирование программы на сумму в 160 млрд рублей с 2012 по 2018 год, т.е. 22 млрд рублей в год, включая:

- ПОДПРОГРАММА 13А «ИНДУСТРИЯ ОТДЫХА И ТУРИЗМА НА ТЕРРИТОРИЯХ ПАРКОВ КУЛЬТУРЫ И ОТДЫХА, МУЗЕЕВ-ЗАПОВЕДНИКОВ И МУЗЕЕВ-УСАДЕБ»  - 50 млрд рублей с 2012 по 2016 год, т.е. 7 млрд рублей в год.

- ПОДПРОГРАММА 13Б «ИНДУСТРИЯ ОТДЫХА НА ОЗЕЛЕНЕННЫХ ТЕРРИТОРИЯХ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ» - 105 млрд рублей в год с 2012 по 2016 год, т.е. 15 млрд рублей в год

Давайте сравним эти цифры с затратами на развитие ТРЦ в Москве. Из описания программ видно, что вложения практически не предусматривают капитальных затрат на строительство, покупки земли и проведения коммуникаций. Если перевести эти затраты в привычный бюджет торгового центра, то они сопоставимы частично с бюджетом эксплуатации и полностью с маркетинга. Клиенты уходят в парк

Затем прибавим беспрецедентную поддержку парковых мероприятий московскими средствами массовой информации. Информационное поле вокруг парковых мероприятий давно превзошло качественные и количественные рекламные показатели торговой недвижимости. И если говорить о парке, как заказчике информационного освещения своей деятельности, то условия работы со СМИ можно назвать сверх льготными. Так как у каждой префектуры есть своя бесплатно распространяемая газета по жителям района, то любое мероприятие, планы по обновлению и события обязаны быть освещены и донесены до целевой аудитории (далее - ЦА) по сути, за счет налогоплательщиков, то есть за счет самой ЦА.

Итак, мы имеем организованную структуру общественных пространств, занимающихся досугом населения Москвы, с бюджетом 22 млрд рублей в год (что составляет бюджет примерно 800 ТРЦ).

Многие возразят: «Нельзя сравнивать парки и ТРЦ. Там гуляют, а здесь покупают». Частично в этом есть правда. Очевидно, что битва за трафик в конечном итоге является битвой за время посетителя: если потенциальный посетитель ТРЦ выбрал парк, то для ТРЦ он скорее всего потерян.

Клиенты уходят в парк

 

Времена изменились

Давайте внимательнее рассмотрим современный парк. Прежняя ли эта зона для прогулок, которой мы привыкли ее считать? Сегодня, помимо расслабленной ходьбы среди деревьев, парки предлагают посетителю многочисленные кафе, аттракционы, катки, праздники, лекции, экскурсии, ярмарки и другие программы, характерные для общественного центра. С другой стороны, современный парк можно рассматривать как гигантский торговый центр под открытым небом, из которого убрали практически все магазины, оставив развлечения, рестораны и фудкорт -  самые востребованные на сегодняшний день активности ТРЦ. Можно предположить, что скоро туда потянутся магазины, по крайней мере, в формате промо акций или pop-up store.

Современный парк стал подобием торгового центра, перехватив внимание потребительского общества. Парк адаптировался к современным реалиям и стал таким же местом потребления, как и торговый центр с расширенной зоной развлечений на открытом воздухе. Парки начинают восприниматься как символ общественной жизни, интереса и досуга. И бьют точно в цель! 

Остается только констатировать факт: у ТРЦ появился новый конкурент. Конкурент сильный, богатый и быстрорастущий.

Но стоит учесть фактор сезонности: в холодное время года большим магнитом для аудитории является торговый центр – в нем всегда тепло, светло и чисто. В теплое время года, безусловно, парки привлекают сильнее и это обязательно нужно учитывать при формировании маркетинговой программы ТРЦ и рекламной кампании. Клиенты уходят в парк

По нашему мнению, владельцам и управляющим ТРЦ следует отнестись к этому с особым вниманием. Необходимо перенимать «парковый» опыт создания общественных пространств. Надо методично встраиваться в общественную жизнь своих потенциальных посетителей, брать за образец лучшие мероприятия из городских парков и других общественных пространств зоны охвата ТРЦ и превращать ее в зону влияния.

Кроме того, в «активный парковый сезон» имеет смысл рассмотреть возможность организации партнерских программ, где ТРЦ может стать партнером/инвестором одной из интерактивных площадок. Для управления парка это сокращение бюджета, для ТРЦ – это реклама в оживленной точке зоны охвата и рост уровня лояльности к ТРЦ потенциальных посетителей.

P.S. Кстати «По словам министра культуры Российской Федерации Владимира Мединского, число гостей федеральных театров с 2012 года увеличилось на 20 %. Гастролировать по стране театральные труппы тоже стали гораздо чаще - на 60%. Кроме того, Мединский добавил, что подобной посещаемости театров не наблюдалось ни в России, ни в Советском союзе – цитирует министра ТАСС».

Продолжение следует...

Обнаружили в тексте ошибку! Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Просмотров сегодня — 1, всего - 57. [2019г - 421]

Все исследования рынка
Читайте также:
  
Разместить свою новость


10.02.2020
Время эмоций и индивидуального подхода к арендаторам: разбираем новые тренды на примере ТРК «ГУДОК»

Время эмоций и индивидуального подхода к арендаторам: разбираем новые тренды на примере ТРК «ГУДОК»

На фоне находящегося в состоянии затяжного падения Shopping Index, российских торговых центров, на рынке коммерческой недвижимости все же есть позитивные и не угасающие примеры.

05.02.2020
«В 2020 году мы планируем полностью заполнить существующую вакансию» - управляющий ТРК MARi София Марлен

«В 2020 году мы планируем полностью заполнить существующую вакансию» - управляющий ТРК MARi София Марлен

Главный редактор портала ShopAndMall.ru Самвел Арутюнян взял интервью у управляющего директора крупнейшего торгового комплекса Северо-Западного региона - Екатерины Тимофеевой.

03.12.2019
5 интересных идей для оформления ТЦ к Новому году

5 интересных идей для оформления ТЦ к Новому году

Оформление торговых центров, основанное на знании психологии и маркетинга, помогает эффективному развитию бизнеса. Яркое, нестандартное, вдохновляющее оформление делает торговый центр более привлекательным для посетителей.

06.05.2019
Как автоматизировать работу с арендаторами своими силами

Как автоматизировать работу с арендаторами своими силами

Торговые центры уже давно и успешно применяют автоматизацию бизнес-процессов. Почти везде автоматизирован бухгалтерский учет, а крупные ТЦ внедрили в процесс бюджетирования и документооборот.

17.09.2018
Тренируемся эвакуировать торговый центр правильно

Тренируемся эвакуировать торговый центр правильно

Павел Люлин, автор нескольких книг, учебников, статей по управлению объектами недвижимости, доктор экономических наук, работающий более 15 лет в коммерческой недвижимости

Вход на сайт:





Войти

Регистрация

Забыли пароль?


Развлечения
Искомая площадь:
от 50 м2 до 100 м2



Калининград (Калининградская обл.)
GBA: 55800 м2 GLA: 40500 м2

Мытищи (Москва / Московская обл.)
GBA: 24000 м2 GLA: 14200 м2

Курск (Курская обл.)
GBA: 39000 м2 GLA: 24600 м2




Здоровье, лечение, профилактика
от 50 000 000 до 500 000 000 руб.
от 2 000 м2 до 20 000 м2

Кафе, ресторан
от 500 000 до 600 000 руб.
от 6 м2 до 20 м2

Развлечения
от 20 000 000 до 60 000 000 руб.
от 1 000 м2 до 3 000 м2


Copyright ©Сети магазинов и торговые центры - ShopAndMall.ru
Читайте и смотрите ShopAndMall.ru на:
SAM_16
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-34957 от 13.01.2009г.
Права на все изображения и материалы, представленные на портале, принадлежат их владельцам.
При использовании материалов с портала ShopAndMall активная ссылки на shopandmall.ru обязательна