Известно, что франчайзинг - это партнерство между двумя бизнесменами (правообладателем и пользователем), по условиям которого опытный и успешный предприниматель передает налаженную систему по ведению бизнеса. За вознаграждение, конечно.

Основой такого сотрудничества является договор коммерческой концессии, или, в исключительных случаях, лицензионный договор. Сегодня мы разберем, на что стоит обратить особое внимание при подписании франчайзингового контракта. Сразу отметим, что изложенный материал адресован, в первую очередь, новичкам, которые еще не так хорошо знакомы с темой франчайзинга. Возможно, некоторые вещи, о которых пойдет речь в статье, покажутся чересчур очевидными или банальным. Но, на мой взгляд, лучше освежить знания, чем потерять 5-10 млн рублей, не предусмотрев в договоре одну из «банальных вещей». 

Итак, перечислим основные пункты, на которые стоит обратить внимание при подписании франчайзингового соглашения. 

  1. Цифры

Бегло пробегитесь по договору и найдите все цифры. Очень многое можно понять, изучив только их. Кто, сколько, кому и за что платит - основная информация. Возможно, уже эти данные вызовут у вас недовольство, и вы даже не станете изучать договор дальше. 

  1. Штрафы

Узнайте, за что именно их будут взимать. Само по себе наличие штрафов в договоре нормально. Как правило, они предполагают:

  • • защиту репутации
  • • разглашение конфиденциальных данных
  • • соблюдение стандартов
  • • качество продукта

 

Поводов штрафования большое количество. Именно поэтому вам нужно изучить конкретные в вашем случае и определить механику их взимания. Бывает, что очень большой штраф компенсируются очень сложной механикой его взыскания. То есть, по факту, вы никогда не будете оштрафованы по указанному пункту, а правообладатель просто «перестраховывается».

Некоторые же франшизные проекты, наоборот, ставят процесс сбора штрафов на поток. Лучше заранее подготовьтесь к тому, что с вас постоянно будут требовать оплаты. Самый верный способ узнать достоверную картину - пообщаться с существующими или уже раскрывшимися партнерами этой франчайзинговой сети. 

  1. Стоимость. Утверждается отдельно

Иногда сумма за предоставление той или иной необходимой для работы услуги в рамках договора не указывается. Но есть пункт о том, что оплата все же предполагается, а вот конкретную стоимость заранее узнать невозможно. Очевидно, по какой причине это является самыми опасными пунктами договора. Если правообладатель обязывает заказывать товары или услуги у конкретного поставщика (или у себя), необходимо прописать принципы ценообразования на них. 

  1. Договор поставки

Из предыдущего пункта вытекает этот: вы должны четко понять, по какой цене вы покупаете расходники для своего бизнеса. Если вас обязуют закупать товары или услуги у конкретного поставщика, вы должны увидеть и подписать договор поставки раньше, чем подпишете франчайзинговый контракт. Постарайтесь оградить себя от самовольного спонтанного повышения цен. Очевидно, что нестабильность закупочной цены может загнать ваш бизнес в убытки. 

  1. Регистрация договора

Договор коммерческой концессии подлежит обязательной регистрации. При этом регистрирующая сторона определяется самим договором. Вам выгоднее, чтобы этой задачей занимался правообладатель, а с вас - оплата государственной пошлину за регистрацию.

  1. Продление договора

Договор коммерческой концессии не может быть заключен на срок, превышающий срок регистрации товарного знака. В любом случае, подобный договор всегда ограничен по времени. Обычно правообладатель избегает в нем пункта о повторном продлении контракта. Будет ли оно платным или бесплатным, на каких условиях будет происходить продление - об этом, как правило, договора «умалчивают». Покупатель франшизы так далеко не загадывает и, зачастую, не смотрит на 3-4 года вперед, когда ему предложат повторно заплатить паушальный взнос для дальнейшей работы. Фиксируйте условия продления договора уже сейчас, чтобы не платить лишних денег в будущем.

  1. Выход из договора

Конечно, при подписании договора никто не хочет думать о возможности негативного исхода сотрудничества. Рациональным было бы предусмотреть все возможные исходы и обезопасить себя на случай расторжения контракта. Оно не должно предусматривать никаких штрафов и санкций, если подобного не предусматривается и для другой стороны. Некоторые франчайзеры готовы сотрудничать лишь тогда, когда они могут расторгнуть договор, когда пожелают, а партнер должен заплатить штраф в случае выхода из отношений.

  1. Эксклюзивность

Определите, на какой территории вы имеете право представлять бренд. Вам выгодно закрепить за собой как можно более широкую зону охвата. Это избавляет вас от конкурентов внутри франчайзинговой сети. 

  1. Ограничения vs преимущества

Определите, какие плюсы дает вам данный договор, и сопоставьте их с ограничениями, которые вы получите взамен. Выгодное ли это сотрудничество?

  1. Отчеты

Отчеты - задача ваших сотрудников. Вам выгодно максимально сократить их количество, чтобы не загружать персонал.

  1. Сложные согласования

Любой сложный процесс - это инструмент для давления на покупателя франшизы. Иногда даже промедление в согласовании влечет убытки. Найдите в договоре описания сложных процессов и механизмов и постарайтесь упростить их или вовсе от них избавиться. 

Итак, вы прошли по 11 пунктам нашего перечня, сделали выводы, нашли трудные и даже опасные места во франчайзинговом договоре. Что же делать дальше? Следующим шагом составьте протокол разногласий. В нем вы сможете дать свою формулировку каждого спорного пункта: 

  • • Уменьшить все штрафы вдвое
  • • Предложить свой размер паушального взноса и роялти
  • • Потребовать оформить договор поставки в виде приложения к договору
  • • Добавить пункт про ограничение по росту цен на поставляемые товары и услуги
  • • Упростить слишком сложные процессы
  • • Сократить количество отчетов
  • • Расширить подконтрольную территорию
  • • Упростить для себя выход из договора
  • • Прописать способ продления договора

 

Уверен, данная информация будет вам полезна для понимания сущности франчайзингового договора и осознания сущности отношений с франчайзером в принципе.

Для большей гарантии и максимальной застрахованности, привлеките профессионального юриста, который имеет опыт работы с подобными документами. Это позволит вам не только защитить свои интересы, но и, скорее всего, сэкономить деньги.

Вы можете задать мне любой вопрос по данной теме и по франчайзингу: разработка франшизы, увеличение сети, региональная экспансия и многие другие задачи. Пишите: de.evstigneev@gmail.com

​

Денис Евстигнеев - маркетолог, эксперт по франчайзингу с опытом работы свыше 5 лет. Разработал 15 франшиз в различных сферах бизнеса. Продал более 100 франшиз за свою профессиональную деятельность. Открыл более 50 заведений по системе франчайзинга. Спикер MBA Экономического факультета МГУ, спикер школы бизнеса RMA
evst1gneev.ru