Поведение потребителей заметно изменилось за последний год, не стал исключением и рынок продажи мебели. Причем торговый сегмент в этом секторе пострадал больше других, так как у мебельщиков зачастую единственный канал продаж был через салоны, а он как раз закрылся в пандемию. Неудивительно, что в таких условиях управляющие мебельными центрами обратили особое внимание на непрофильных арендаторов. Об особенностях подбора таких арендаторов мебельными ритейлерами и кто может ими стать рассказывает руководитель направления аренды коммерческой недвижимости ТК «Мебель Сити» Наталия Козырева:

Мебельный центр любит тишину, покупатели обычно без спешки хотят выбрать удобный мебельный или кухонный гарнитур, посидеть или полежать на диване, оценить удобство открытия и закрытия дверей шкафов. Неудивительно, что “Шоппинг индекс” у мебельного ТЦ в 8 раз ниже обычного. Более того, как раз отсутствие толкотни и является нашим преимуществом. Поэтому, непрофильного арендатора надо выбирать, исходя из критериев интенсивности покупательского потока. Например, распродажи дешевых товаров явно привлекут ненужную аудиторию, что не понравится постоянным арендаторам. Напротив,  соседство с шоу-румом и офисом застройщика,  создаст взаимовыгодный “симбиоз”: люди приходят покупать квартиру, а сразу после покупки уже присматриваются к мебели для нового жилья. Наличие офиса банка также оказывает положительное влияние, там можно взять кредит.

Другими полезными соседями могут быть дизайнерские студии, товары для ремонта, сантехника, продажа  бытовой техники. Так как выбор и покупка мебели предполагают длительный выбор, к месту будет уютное кафе с удобными креслами и вкусной едой, где покупатели смогут отдохнуть после шоппинга. Но с важным условием: заведение должно быть закрыто от мебельных арендаторов, чтобы запахи не выходили за его пределы и не могли впитаться в мебель. Именно из-за запахов нужно отказывать арендаторам, торгующим автодеталями, так как запах шин будет чувствоваться во всем центре. 

Также при выборе арендаторов необходимо ориентироваться на портрет их покупателя и доходность. Важно соответствие уровня арендатора мебельному центру. Если в торговом центре представлена  дорогая, дизайнерская мебель, целевая аудитория арендатора должна соответствовать среднему классу и выше, а не магазину уровня “Фикс прайс”. Еще мы советуем избегать арендаторов, предлагающих свежевыжатый сок, мороженое, кофе “to-go” и прочие радости и сладости. Такие покупки  могут испачкать мебель и стать причиной дорогостоящей химчистки в торговом зале.

В заключение хочу сказать, что непрофильных арендаторов в мебельном ТЦ не должно быть больше 30% и размещаться они должны не на первом этаже. Если человек пришел за диваном или кухней, а перед ним только сопутствующие товары, плитка, ковры и прочее, то он может подумать что зашел не в тот центр, развернуться  и уйти.