28.05.2020 Выйти без потерь из режима изоляции: опыт самарского торгового комплекса «Амбар»

 

Выйти без потерь из режима изоляции: опыт самарского торгового комплекса «Амбар»

Пока трудно давать оценки, как будет работать сектор торговли после полного выхода из режима изоляции. Но уже можно оценить то, как изменились потребительские ценности, бизнес – модели работы с арендаторами, и какой путь прошли за два месяца работы в режиме ограничений торговые центры. Интересный и, что сейчас редкость, положительный кейс самарского торгового комплекса «Амбар»

В Самарской области ограничения в сфере торговли ввели 28 марта 2020 года, открытыми для посещения оставили только магазины с товарами первой необходимости: продукты, детские товары, аптеки, товары для дома. Ситуация развивалась стремительно и потребовала столь же оперативных мер. По информации администрации ТК «Амбар», из режима изоляции он выходит практически без потерь: загрузка площадей на середину мая составляет 98%, что соответствует показателям на начало марта 2020 года. 

Показатели удалось сохранить за счет индивидуального подхода к каждому арендатору. Условия аренды для многих из них были пересмотрены с учетом специфики деятельности. Не весь ритейл смог оперативно подстроиться под новые реалии, например, сегмент развлечений не может уйти в работу онлайн. В сложной ситуации оказались и рестораны, некоторые из них все силы бросили на развитие доставки. Есть и те, кому полностью отменили аренду: в их числе временная выставка редких животных, которая не смогла уехать домой из-за эпидемиологической ситуации. В наименьшей степени пострадали крупные бренды, которые уже давно работают не только в режиме офлайн. Некоторые корнеры в галереях приняли решение прекратить деятельность на период карантина. 

С начала мая магазины постепенно начинают возвращаться к работе, и динамика посещаемости пока более чем позитивная: 

«За период с 1 мая 2020 года первоначальная динамика товарооборота партнеров в сегменте обувь и фешн находится в пределах 30-40% падения к прошлому году, что в два раза меньше прогнозируемых значений падения на начало пандемии. Эти цифры лучше всего свидетельствуют о том, что все меры, которые были приняты, сработали. Не меньше радует и то, что мы смогли выйти из изоляции без потерь, сохранив весь пул арендаторов. Мы все оказались в непростой ситуации, смогли найти компромисс, и получили в итоге взаимную лояльность», - Президент холдинга «Глобал Вижн» Геннадий Сурков. 

Отметим, что по статистике, в среднем трафик торговых комплексах города снизился на 70-80%. Изменение посещаемости ТК «Амбар» в самый острый период пандемии (первые числа апреля) снизился на 60%, на текущий момент времени показатели имеют интенсивную положительную динамику 30-40% падения от значений прошлого года.

Выйти без потерь из режима изоляции: опыт самарского торгового комплекса «Амбар»

Какие инструменты могут помочь торговым центрам начать восстановление, учитывая серьезное изменение не только потребительских привычек, но и бытовых? Здесь работа за отделом маркетинга. Сохранив арендаторов — не забудьте привлечь посетителей. 

«Новые условия работы – новые формы доверия. Сейчас мало быть просто чистым, удобным и красивым торговым комплексом, нужно быть соучастным к болям посетителей», - считает Президент холдинга «Глобал Вижн» Геннадий Сурков. 

Например, в Амбаре сразу же после введения ограничений, установили дополнительные санитайзеры, а количество уборок помещений и поверхностей увеличили в три раза.

Помимо классических рекламных инструментов, были применены face to face инструменты. Сейчас в «Амбаре» всем раздают медицинские маски бесплатно. А дополнительный трафик обеспечивают бесплатные автобусы до торгового комплекса: ввели дополнительные маршруты, чтобы охватить весь район и не менять потребительские привычки людей. 

Пока торговый комплекс готовится к открытию магазинов, он разрабатывает собственные меры безопасности и ждет новых рекомендаций от властей. После снятия ограничений ожидается всплеск частоты посещений и увеличение среднего чека. Насколько оправданы прогнозы - сможет показать только время. 

Обнаружили в тексте ошибку! Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Просмотров сегодня — 6, всего - 1030.

Все исследования рынка


Получай на почту новости и статьи с ShopAndMall.ru.

На какой емейл отправить рассылку?

  
Разместить свою новость


25.06.2020
Возобновление работы коммерческого объекта, или как УК адаптироваться к новым реалиям рынка

Возобновление работы коммерческого объекта, или как УК адаптироваться к новым реалиям рынка

Практически во всех уголках России сейчас наблюдается процесс поэтапного смягчения ограничений, введённых из-за распространения короновирусной инфекции. Открываются торговые и бизнес-центры.

19.06.2020
Как открыть свой магазин на маркетплейсе — советы по работе с AliExpress

Как открыть свой магазин на маркетплейсе — советы по работе с AliExpress

Некоторых предпринимателей от выхода на маркетплейс останавливает ряд мифов, такие как сложность подключения, дороговизна и др. На примере маркетплейса AliExpress рассмотрим процесс открытия магазина на площадке и проверим справедливость этих мифов.

11.06.2020
Административная и уголовная ответственность ритейлеров в период пандемии: практические рекомендации

Административная и уголовная ответственность ритейлеров в период пандемии: практические рекомендации

04 июня 2020 года в Адвокатском бюро «Егоров, Пугинский, Афанасьев и партнеры» прошла онлайн-дискуссия о рисках ритейлеров в период пандемии в партнерстве с Knight Frank.

10.06.2020
«Шоколадница» работает над эффективностью

«Шоколадница» работает над эффективностью

Интервью с Олегом Подгорным, генеральным директором ГК «Шоколадница», о текущем положении вещей, о закупках, аренде, сервисе и точках роста всей сети, а также о новых форматах.

02.06.2020
Омниканальность и переосмысление торговых центров: каким ритейл выйдет из кризиса

Омниканальность и переосмысление торговых центров: каким ритейл выйдет из кризиса

C наступлением кризиса, вызванного распространением COVID-19 и обвалом цен на нефть, одним из наиболее пострадавших сегментов рынка недвижимости оказался ритейл.

16 июля 2020

Организатор: Российский Совет Торговых Центров (РСТЦ)

31 июля 2020

Организатор: Портал о торговой недвижимости и ритейле ShopAndMall.Ru, Школа девелопера

16 - 18 сентября 2020

Организатор: Reed Exhibitions

Вход на сайт:





Войти

Регистрация

Забыли пароль?


Развлечения
Искомая площадь:
от 50 м2 до 100 м2



Нижний Тагил (Свердловская обл.)
GBA: 48000 м2 GLA: 40000 м2

Балашиха (Москва / Московская обл.)
GBA: 34640 м2 GLA: 15000 м2

Екатеринбург (Свердловская обл.)
GBA: 167000 м2 GLA: 76000 м2


Copyright ©Сети магазинов и торговые центры - ShopAndMall.ru
Читайте и смотрите ShopAndMall.ru на:
SAM_16
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-34957 от 13.01.2009г.
Права на все изображения и материалы, представленные на портале, принадлежат их владельцам.
При использовании материалов с портала ShopAndMall активная ссылки на shopandmall.ru обязательна