Рынок DIY в России: ТОП-5 крупнейших сетей в стране
Российский рынок DIY (Do It Yourself — «Сделай сам») продолжает динамично развиваться, несмотря на экономические вызовы. В 2024 году наблюдался устойчивый спрос на товары для ремонта, строительства и обустройства дома, что способствовало росту крупнейших сетей в этом сегменте. Потребительская активность поддерживалась отложенным спросом, а также продолжающимся трендом на благоустройство загородных домов и дач. Хотя официальные итоги года будут подведены позже, уже сейчас можно выделить лидеров рынка, основываясь на данных за предыдущие периоды и текущей динамике. В топ-5 крупнейших DIY-сетей России по предварительным оценкам входят: «ВсеИнструменты.ру», «Строительный Торговый Дом «Петрович», «Бауцентр», «Лемана Про» и «Стройландия».
«ВсеИнструменты.ру», один из лидеров российского e-commerce в сфере DIY, продолжает демонстрировать впечатляющую динамику роста. Компания, основанная в 2006 году, предоставляет инструменты и оборудование как для домашних мастеров, так и для профессиональных строителей, участвующих в крупнейших проектах страны. Команда «ВсеИнструменты.ру», насчитывающая более 2 тыс специалистов по всей России, стремится обеспечить лучший клиентский сервис, руководствуясь миссией помогать людям улучшать мир вокруг себя. В основе корпоративной культуры лежат клиентоориентированность, высокая мотивация сотрудников и приверженность эффективности.
Стратегия развития компании включает активное расширение как онлайн, так и офлайн-присутствия. В 2023 году компания открыла более 200 новых магазинов, доведя их общее количество до 900. В 2024 году компания планировала открыть еще 300 магазинов, уделяя особое внимание окупаемости каждой точки и синхронизируя расширение розницы с развитием логистики. Этот подход позволяет эффективно обслуживать как B2B, так и B2C-клиентов, предоставляя им быструю и удобную доставку. В результате к концу 2024 года количество пунктов выдачи заказов увеличилось до 1229 единиц.
«ВсеИнструменты.ру» демонстрирует устойчивый рост и финансовых показателей. В 2023 году компания достигла темпов роста более 50%, что стало результатом инвестиций в онлайн-платформу, логистику и расширение ассортимента. Ключевым фактором успеха является комплексный подход, позволяющий предложить клиентам широчайший выбор товаров в одном месте — от инструментов до товаров для спорта, отдыха и офиса. К концу 2024 года ассортимент компании включал 1,63 миллиона товарных позиций (SKU), что на 110 тысяч больше, чем годом ранее. Особо быстрыми темпами развиваются категории спорт и отдых (50-100%), товары для офиса (около 100%) и некоторые сегменты строительного оборудования.
Компания укрепляет лидерство на рынке DIY, фокусируясь на росте клиентской базы и развитии сети обслуживания. B2B-сегмент стал ключевым драйвером, обеспечивая около 70% выручки в 2024 году. Компания активно расширяет сеть ПВЗ, увеличив их число до 1 229 точек (+29% к 2023 году). Обширная логистическая инфраструктура, широкий ассортимент и фокус на потребности как профессионалов, так и домашних мастеров, обеспечивают высокий уровень сервиса и доступность товаров. К концу 2024 года активная клиентская база достигла 4,7 млн, подтверждая лидерские позиции «ВсеИнструменты.ру».
«Строительный Торговый Дом «Петрович»
«Строительный Торговый Дом «Петрович», один из ключевых игроков на российском рынке строительных материалов, отмечает 20-летний юбилей успешной работы. Компания фокусируется на предоставлении клиентам максимально удобного и быстрого сервиса, предлагая разнообразные варианты оформления и получения заказов. Клиенты могут совершать покупки онлайн, через мобильное приложение или по телефону, оплачивать заказы различными способами, включая баллы программы лояльности «Клуб Друзей», и пользоваться услугами доставки с подъемом на этаж. Гибкая политика возврата товаров, широкая сеть торговых точек, расположенных в удобной близости, а также обширный ассортимент, превышающий 63 тыс наименований, — все это создает комфортные условия для покупки строительных материалов.
Инфраструктура компании обеспечивает эффективную логистику и бесперебойные поставки. Сеть «Петровича» стратегически расположена в Северо-Западном и Центральном федеральных округах и представлена 21 крупноформатным строительным торговым центром общей площадью 760 тыс кв. метров и сетью из 22 магазинов «Петрович.Рядом» для максимального удобства клиентов. Высокий уровень сервиса и оперативность поставок обеспечиваются за счет развитой логистической инфраструктуры, включающей собственную металлобазу, производственные площадки и сеть распределительных центров площадью 280 тыс кв. метров. В общей сложности компания управляет 43 торговыми точками.
В 2024 году «Петрович» продемонстрировал значительный рост, увеличив выручку на 17% по сравнению с предыдущим годом до 181 млрд рублей (с НДС). Доля онлайн-продаж в рознице достигла 57,6%, а Интернет-магазин petrovich.ru вошел в топ-20 крупнейших онлайн-ритейлеров России. Омниканальный подход позволяет клиентам выбирать наиболее удобный способ покупки и легко переключаться между онлайн и офлайн каналами.
Компания обслуживает как частных лиц (B2C), так и профессионалов строительной отрасли (B2B). B2B-сегмент (45% продаж) включает более 3,5 тыс крупных строительных компаний. Для них «Петрович» предоставляет комплексное обслуживание: поставки, хранение, экспедирование и цифровые инструменты управления заказами. Компания обеспечивает решения для всех этапов строительства, от частных проектов до масштабных строек.
Для розничных клиентов и профессиональных строителей сеть разработала экосистему сервисов, охватывающую все этапы ремонта. Программы лояльности «Клуб Друзей» и «Союз Отважных» насчитывают 900 тыс участников. Компания осуществляет доставку в 630 городов России, выполнив в 2024 году 3,6 млн доставок, причем каждая третья доставка включала услугу подъема на этаж. Кроме того, «Петрович» развивает партнерскую сеть по модели e-com-франшизы в 23 городах России, сотрудничая с региональными DIY-сетями.
«Лемана Про», ведущая компания на рынке строительства и обустройства дома, за 20 лет прошла путь от первого магазина в Мытищах (2004 год) до обширной сети гипермаркетов и онлайн-платформы, объединяющей розничных клиентов и профессионалов. Ребрендинг в 2024 году, ранее известной как «Леруа Мерлен» (с 2019 года насчитывавшей 100 магазинов по России), отражает эволюцию компании в сторону единой экосистемы, предлагающей проекты, товары и услуги для дома. «Лемана Про» фокусируется на адаптации к потребностям клиентов и реализует социальные проекты, продвигая ответственное потребление и заботу об окружающей среде.
Стремительный рост популярности пунктов выдачи заказов (ПВЗ) стал одним из ключевых трендов развития «Лемана Про» в 2024 году. Каждый пятый онлайн-заказ (20%) теперь выдается через ПВЗ, что в полтора раза больше, чем годом ранее. Этот канал доставки демонстрирует впечатляющую динамику: товарооборот вырос на 78%, а средний чек увеличился на 28%, достигнув 2 677 рублей. Такой успех обусловлен удобством, доступностью и экономичностью ПВЗ, особенно для небольших покупок. В результате доля курьерской доставки и самовывоза сократилась до 45% и 35% соответственно. Широкая сеть из более чем 19 тыс ПВЗ, созданная в партнерстве с ведущими логистическими операторами, охватывает всю Россию и обеспечивает максимальную доступность для клиентов. Наиболее активно пункты выдачи заказов используются жителями Москвы, а также Ростова-на-Дону, Волгограда, Саратова и Нижнего Новгорода. Анализ заказов, выдаваемых через ПВЗ, показывает повышенный спрос на товары для сада (18,6% от общего числа), краски (9,8%), декоративные элементы (9,5%), скобяные изделия (8,4%) и различный ручной и электроинструмент (7,4%). «Лемана Про» уверена в дальнейшем росте востребованности ПВЗ и делает ставку на улучшение сервиса, предлагая клиентам быстрое и комфортное обслуживание.
Ребрендинг 2024 года отражает эволюцию в сторону единой экосистемы товаров и услуг для дома. Компания фокусируется на клиентах, развивает сеть пунктов выдачи и продвигает ответственное потребление, что укрепит ее позиции на рынке.
В 2004 году в Калининграде открылся небольшой магазин, который стал отправной точкой для развития крупной российской сети DIY-гипермаркетов «Бауцентр». Сейчас компания охватывает три региона: Калининградскую область, Юг России и Сибирь. В одном только Калининграде под управлением «Бауцентр» находятся четыре масштабных торговых центра, суммарная площадь которых составляет 34 тыс кв. метров. Ассортимент сети включает порядка 30 тыс различных товаров для строительства и отделки. Опыт, накопленный в Калининграде, позволил «Бауцентру» начать строительство национальной сети. Первые гипермаркеты открылись в Краснодаре (2006 год) и Омске (2007 год), причем каждое новое открытие показывало рекордные результаты.
В 2024 году «Бауцентр» достиг выручки 48,8 млрд рублей без НДС, продемонстрировав рост на 16,7%. Ключевыми факторами успеха стали: развитие продаж проектов кухонь и ванных комнат (51 987 проектов на сумму 3,8 млрд рублей, что на 33% больше, чем в 2023 году), запуск мобильного приложения и обновление сайта, развитие собственных торговых марок, прямой импорт из Китая, Индии и Турции, а также открытие нового торгового центра в Краснодаре.
Компания нацелена на амбициозное расширение своего присутствия в России. Сеть планирует открыть новые гипермаркеты в ряде городов, включая Новороссийск, Краснодар, Омск, Ростов-на-Дону и Новосибирск, добавив к своей сети 300 тыс кв. м торговых площадей. В основе стратегии развития лежит единый фирменный стиль, высокие стандарты обслуживания, соответствующие европейскому уровню, и фокус на инновациях. Приоритетными задачами «Бауцентр» видит укрепление рыночных позиций, формирование лояльной клиентской базы и повышение конкурентоспособности за счет учета современных потребностей покупателей.
Российская сеть «Стройландия» предлагает огромный выбор товаров для строительства и ремонта. История компании началась в 1996 году в Оренбурге, где была основана ГК «Евростиль», преобразованная позже в «Стройландию». К 2024 году сеть выросла до 33 магазинов в 26 городах по всей стране. Компания представлена различными форматами: от компактных магазинов «у дома» площадью от 1 тыс кв. метро, до просторных гипермаркетов, достигающих 20 тыс кв. метров.
В каталоге сети представлено более 50 тыс наименований — все, что может понадобиться для стройки и ремонта: от основных оборудования и строительных материалов до инструментов, отделки, декора, сантехники и напольных покрытий. Компания активно следит за потребностями рынка и постоянно расширяет свой ассортимент. Сервисный центр «Стройландии» обеспечивает гарантийное и постгарантийное обслуживание приобретенной техники, предоставляя клиентам дополнительную уверенность в качестве продукции и надежную поддержку.
«Стройландия» обеспечивает доставку товаров по городам присутствия и за их пределы, предлагая клиентам гибкий выбор транспорта грузоподъемностью от 500 кг до 20 тонн, включая специализированные автомобили с манипулятором. Чтобы повысить уровень удобства клиентов предусмотрены услуги разгрузки и подъема заказов на этаж. Компания высоко ценит партнерские отношения и предлагает выгодные условия сотрудничества как розничным, так и оптовым покупателям. Уже к 2009 году компания достигла впечатляющих результатов, сопоставимых с крупными федеральными игроками, такими как Leroy Merlin и K-Rauta, по ключевым показателям: площади магазинов, широте ассортимента и посещаемости.
Вывод
Российский рынок DIY в 2024 году демонстрирует активный рост, подпитываемый отложенным спросом и стремлением россиян к улучшению жилищных условий. «ВсеИнструменты.ру» делает ставку на агрессивное расширение сети, как онлайн, так и офлайн, стремясь к максимальному охвату аудитории. «Петрович» концентрируется на развитии комплексной экосистемы услуг и программ лояльности, укрепляя отношения с клиентами. «Лемана Про» инвестирует в ребрендинг, нацеленный на современный имидж и улучшение клиентского опыта. «Бауцентр», охватывающий уже три региона, делает ставку на расширение географического присутствия. «Стройландия» же развивает разноформатную сеть, предлагая покупателям выбор от небольших магазинов «у дома» до крупных гипермаркетов. В перспективе, успех каждой сети будет зависеть от способности адаптироваться к меняющимся рыночным условиям и удовлетворять растущие потребности покупателей в сфере DIY.
*Фото: «Столицанаonego», «Комсомольская правда», «Бауцентр», ТЦ «Лидер»
**Материал подготовлен Татьяной Самойленко, независимым автором, специально для ShopAndMall.ru
***Мнение редакции может не совпадать с мнением автора
