Брать или не брать: на что ориентируются покупатели при покупке мебели в магазине

По данным компании Mr.Doors, спрос на мебель в России в 2024 году вырос на четверть: число покупок в среднем по стране увеличилось на 22% к 2023 году. Растущий тренд на ремонт объясняется желанием россиян улучшить качество жизни и создать атмосферу уюта. Александр Гринько, директор по стратегическому маркетингу МТК «Гранд», эксклюзивно для ShopAndMall.ru рассказал, какую мебель предпочитают в 2025 году, и как сформировать актуальный ассортимент мебельного магазина или целого центра.
Тяга к обновлениям
Покупка мебели — щепетильный и серьезный вопрос для каждого человека. Этот процесс требует особого подхода, планирования и подготовки. При выборе мебели в первую очередь учитывают параметры квартиры. Это позволяет понять, как в целом будет выглядеть новый интерьер, как он сможет изменить вид дома. Здесь важно помнить про планировку и ее особенности: многое зависит от того, куда именно встанут шкаф, кровать или стол.
При выборе мебели в офлайн-магазине потребители обычно ориентируются на личные тактильные ощущения: например, проверяют, насколько мягкая кровать, или анализируют размеры кухонного гарнитура, сопоставляя его с метражом кухни. Так, по данным «Яндекса», без предварительного осмотра предметы мебели согласны купить только 35% респондентов.
При этом самыми важными критериями при принятии решения о покупке становятся цена и качество материалов и сборки. Но на мебель мечты, по данным маркетплейса Ozon, 69% опрошенных готовы потратить до 100 тыс рублей, и только 17% — свыше 150 тыс рублей.
Офлайн-продавцы с особым вниманием относятся к оформлению своих шоу-румов, поскольку окончательный выбор клиенты делают на основе личного представления о товарах. В магазинах можно оценить, насколько реальные диваны, кровати и столы соответствуют тем, что представлены на сайте.
Особенно это важно для премиальных клиентов: чаще всего мебель класса Люкс не продается на маркетплейсах. Именно поэтому покупатели самостоятельно приходят в ТЦ и магазины, чтобы точно не ошибиться с приобретением. К примеру, в мебельном комплексе «Гранд» только одна премиальная зона насчитывает более 150 брендов. В офлайне, как показывает практика, покупатели намного быстрее принимают решение о покупке.
Тренд на кастомизацию тоже набирает обороты. Сегодня 60% всех шкафов продаются по индивидуальным заказам. Согласно исследованию, проведенному компанией Divan.ru, каждый четвертый покупатель выбирает именно мебель под заказ.
Обычно шкафы адаптируют по предпочтениям: выбирают не только габариты, цвет корпуса и фасадов, но и меняют сам функционал — например, добавляют или убирают ящики, полки и зеркала. При просмотре дивана или кровати обычно хотят выбрать цвет, ткань изголовья или вид опоры. Такое внимание к деталям обусловлено желанием сделать свою квартиру соответствующей требованиям, вкусам и внутреннему миру покупателя. Многим важно, чтобы дом олицетворял их личные интересы и даже хобби.
Модные веяния: натуральность как тренд
Для потребителей также важны и модные тренды, которые периодически появляются в сети — например, 32% россиян выбирают новую мебель по советам блогеров-дизайнеров.
Мебельные магазины тоже активно отслеживают современные тренды и стараются учитывать последние тенденции при подборе новой мебели. Например, сегодня стали популярны текстурные оттенки и светлые тона, которые не только делают любую комнату ярче, но и привносят необходимое многим ощущение уюта.
Общий тренд на натуральность показывает значительный рост. В моде остаются переработанные материалы: например, картон, бумага и пластик. Сегодняшний покупатель обращается к более минималистичным предметам мебели: малогабаритным и аккуратным. Одно из их главных преимуществ — возможность сэкономить пространство в доме.
К сожалению, не всегда планировка позволяет разнообразно зонировать пространство даже в пределах одной комнаты. Это подтверждают данные: согласно исследованию «Самолет Плюс» и Contented, большинство россиян (76%) отдают предпочтение современным направлениям в дизайне — минимализму или хай-теку.
Во многом интерес к этим стилям возрос благодаря насмотренности: все чаще пользователи ищут тематические видео про тренды в дизайне в интернете или даже создают собственные доски на Pinterest, где публикуют вдохновляющие их интерьерные решения.
В отделке один из самых популярных трендов — необработанное дерево с естественной поверхностью. Подобные «скандинавские» текстуры создают экологичное пространство и не отвлекают от важного. При этом больше половины россиян выбирают серые обои и белые двери. Такие данные приводит застройщик «Самолет».
Многие дизайнеры интерьеров также сообщают, что в моде на 2025 год — базовый комфорт, важный для любого покупателя с разным бюджетом. Чаще всего под «базовым комфортом» подразумевают мягкие диваны, приятный и легкий на ощупь текстиль, природные цвета, обволакивающие текстуры и обилие растений. Особенно для современных покупателей важно наличие естественного света в квартире или комнате.
Визуальная пластичность и геометрические линии выходят на первый план. Кроме того, минималистичный стиль не раздражает глаз, а при необходимости мебельную гарнитуру можно модифицировать и переставить.
Экономия или удобство: что выбирают
Вопрос цены на мебель всегда играет большую роль. Российские потребители в целом стали отдавать предпочтение отечественным брендам, которые не уступают в качестве зарубежным, но при этом предлагают более доступные по цене товары. По данным Рослесинфорга, только за 2023 год объемы производства отечественной мебели увеличились на 12% — до 445,1 млрд рублей. Сам же российский рынок мягкой мебели за последние пять лет вырос почти на треть (+28,4%). Эти данные говорят о растущем спросе на ремонт и обустройство квартир.
При планировании меблировки квартиры россияне часто приобретают несколько позиций в одном заказе, чтобы разом закрыть свои ремонтные потребности. Интересно и то, что фокус при покупке смещается на тех производителей, которые могут предоставить столы, стулья, диваны и кресла с оптимальным сочетанием «цена-качество». Так, согласно отчету «Аналитика рынка мебели» от «Яндекса», покупатели все же обращают внимание на выгодную стоимость при выборе мебели — этот критерий стал важным для 59%.
На втором месте — качество материалов и сборки (41%). Еще для трети респондентов важна сочетаемость с другими предметами интерьера. Такие цифры говорят о том, что цена все равно становится решающей при выборе мебели, даже несмотря на растущий интерес россиян к модным трендам и и изучению дизайна.
Заключение
Покупатели стали уделять больше внимания функциональности пространства: при покупке они становятся более требовательными и осознанными. Все чаще потребители ориентируются именно на качество материалов, их экологичность, но при этом не забывают об экономии на стоимости гарнитуров. Кроме того, многие ищут возможности кастомизации для создания уникальных предметов мебели, соответствующих стилю и потребностям.