17.09.2018 Тренируемся эвакуировать торговый центр правильно

 

Павел Люлин, автор нескольких книг, учебников, статей по управлению объектами  недвижимости, доктор экономических наук, работающий более 15 лет в коммерческой  недвижимости, в таких проектах, как ТРК «МЕГА» (г. СПб), ТРЦ «Стокманн Невский Центр» (г. СПб), МТРК «ГудЗон», Галереи «Времена Года», ТРЦ «АУРА»(г. Ярославль, г. Сургут), Центральный детский магазин на Лубянке, поделился с читателями портала своим опытом проведения эвакуации в торговых центрах.

Эвакуация - это типовое решение на большинство экстремальных ситуаций в торговых центрах: пожар, минирование, террористическая угроза. И для того, чтобы в условиях «боевой» эвакуации провести её быстро и чётко необходимы обучение, тренировки и учебные эвакуации.

Я говорю не столько о формальном исполнении для того, чтобы в случае проверок иметь на руках пакет документов, а о реальной организации процесса так, чтобы добиться слаженной работы всех сотрудников центра, а время эвакуации стремилось бы к минимальному. Про обучение я уже рассказывал ранее, поэтому остановимся на тренировке по эвакуации.

Планируем

Важно определиться с тем, когда мы будем проводить учебную эвакуацию. Вообще государство регламентирует проводить эти тренировки 2 раза в год, причем один раз с полной эвакуацией включая посетителей. Чтобы не мешать коммерческой деятельности можно её проводить в утренний период (например с 10:30 до 11:00), когда уже есть посетители, арендаторы и сотрудники служб.
Необходимо известить о тренировке дежурную часть пожарных, чтобы они не выехали на ложный сигнал, а возможно, что они и изъявят желание принять участие в ней. Помимо них стоит поставить в известность и дать время подготовиться арендаторам, службам клининга, охране и другим подразделениям торгового центра.

Вовлекаем

Чем больше сотрудников будет вовлечено в процесс - тем более высокий приоритет будет у этого события, больше людей и отделов будут рассматривать эвакуацию, как важное мероприятие. Поэтому обязательно привлекайте руководителей, менеджеров подразделений (маркетинг, бухгалтерия, отдел аренды) к проведению учебной эвакуации. Перед началом учений стоит организовать короткую встречу, рассказать как будет проходить эвакуация, какой базовый сценарий, распределить роли: наблюдатели по этажам, в видеомониторной, на улице, инициатор. Каждый наблюдатель ведет хронометраж событий, записывает отклонения от сценария. Для этого перед инициацией надо распределить наблюдателей по местам.

Запустить пожарную сигнализацию легко - либо «задымить» извещатель (дымовой датчик), либо с помощью специального инструмента-вилки нажать кнопку ручного извещателя. Обратите внимание на место инициации сигнала. Если вы хотите испытать свою охрану, то стоит выбирать место, которое не просматривается камерами, а доступ к которому нужно найти. Например, я выбираю места в конце эвакуационных коридоров, в технических помещениях, т.е. там где охрана появляется редко. Это позволяет приблизить эвакуацию к боевой, ведь огонь не выбирает удобные маршруты и лишний раз потренировать охрану.

Фиксируем процесс и результат

Для большей наглядности можно организовать видеосъемку процесса, для этого можно использовать камеру, или телефон. Для этого можно выделить отдельную роль видеооператора. Главное не забывать простые советы (чистый объектив, держать крепче телефон, учитывать освещение и т.д.) Наблюдатели по этажам записывают действия и хронометраж в блокноты, делают фотографии и короткие видео по желанию. Отмечу, на что необходимо обращать внимание: когда прозвучал сигнал оповещения, во сколько началась эвакуация, были ли отклонения от сценария, останавливались ли эскалаторы, вентиляция, открыты ли были двери, корректно ли вела себя охраны, кто из сотрудников отказывался эвакуироваться и т.д.

В тот же день по результатам проведите финальную встречу, во время которой можно показать видеоролик, собрать данные наблюдений, провести работу над ошибками и подвести итог. Стоит также оформить все необходимые по пожарным требованиям документы: приказ о проведении внеплановой тренировки по эвакуации и тушению условного пожара, протокол, программа учений.

Мнение автора может не совпадать с точкой зрения редакции

Обнаружили в тексте ошибку! Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Просмотров сегодня — 10, всего - 2579. [2018г - 2050]

Все исследования рынка
Читайте также:
  
Разместить свою новость


06.05.2019

Как автоматизировать работу с арендаторами своими силами

Торговые центры уже давно и успешно применяют автоматизацию бизнес-процессов. Почти везде автоматизирован бухгалтерский учет, а крупные ТЦ внедрили в процесс бюджетирования и документооборот.

17.09.2018

Тренируемся эвакуировать торговый центр правильно

Павел Люлин, автор нескольких книг, учебников, статей по управлению объектами недвижимости, доктор экономических наук, работающий более 15 лет в коммерческой недвижимости

14.08.2018

Невероятная удача или уникальная концепция решает?

В открывающемся торговом центре «Клевер» всего за 2 месяца активного экспонирования сданы все площади в аренду. В чем секрет успешной реализации площадей? Выясняем у начальника отдела аренды Торгового центра «Клевер» Любови Целик.

06.08.2018

Как обеспечить безопасность детей в торговом центре

Павел Люлин, автор нескольких книг, учебников по управлению объектами недвижимости, доктор экономических наук, работающий более 15 лет в коммерческой недвижимости

19.07.2018

Как оградить арендаторов ТРЦ от негативного влияния ремонта у соседей

Павел Люлин, автор нескольких книг, учебников, статей по управлению объектами недвижимости, доктор экономических наук, работающий более 15 лет в коммерческой недвижимости

Вход на сайт:





Войти

Регистрация

Забыли пароль?


Парфюмерия и Косметика
Искомая площадь:
от 20 м2 до 45 м2

Одежда
Искомая площадь:
от 65 м2 до 80 м2

Вендинг
Искомая площадь:
от 1 м2 до 1 м2



Москва (Москва / Московская обл.)
GBA: 88547 м2 GLA: 52000 м2

Тюмень (Тюменская обл.)
GBA: 35000 м2 GLA: 12500 м2

Екатеринбург (Свердловская обл.)
GBA: 14146 м2 GLA: 5800 м2




Здоровье, лечение, профилактика
от 50 000 000 до 500 000 000 руб.
от 2 000 м2 до 20 000 м2

Развлечения
от 1 000 000 до 5 000 000 руб.
от 50 м2 до 100 м2

Парфюмерия и Косметика
от 4 000 000 до 6 500 000 руб.
от 20 м2 до 45 м2


Copyright ©Сети магазинов и торговые центры - ShopAndMall.ru
Читайте и смотрите ShopAndMall.ru на:
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-34957 от 13.01.2009г.
Права на все изображения и материалы, представленные на портале, принадлежат их владельцам.
При использовании материалов с портала ShopAndMall активная ссылки на www.shopandmall.ru обязательна