17.09.2018 Тренируемся эвакуировать торговый центр правильно

 

Тренируемся эвакуировать торговый центр правильно

Павел Люлин, автор нескольких книг, учебников, статей по управлению объектами  Тренируемся эвакуировать торговый центр правильнонедвижимости, доктор экономических наук, работающий более 15 лет в коммерческой  недвижимости, в таких проектах, как ТРК «МЕГА» (г. СПб), ТРЦ «Стокманн Невский Центр» (г. СПб), МТРК «ГудЗон», Галереи «Времена Года», ТРЦ «АУРА»(г. Ярославль, г. Сургут), Центральный детский магазин на Лубянке, поделился с читателями портала своим опытом проведения эвакуации в торговых центрах.

Эвакуация - это типовое решение на большинство экстремальных ситуаций в торговых центрах: пожар, минирование, террористическая угроза. И для того, чтобы в условиях «боевой» эвакуации провести её быстро и чётко необходимы обучение, тренировки и учебные эвакуации.

Я говорю не столько о формальном исполнении для того, чтобы в случае проверок иметь на руках пакет документов, а о реальной организации процесса так, чтобы добиться слаженной работы всех сотрудников центра, а время эвакуации стремилось бы к минимальному. Про обучение я уже рассказывал ранее, поэтому остановимся на тренировке по эвакуации.

Тренируемся эвакуировать торговый центр правильно

Планируем

Важно определиться с тем, когда мы будем проводить учебную эвакуацию. Вообще государство регламентирует проводить эти тренировки 2 раза в год, причем один раз с полной эвакуацией включая посетителей. Чтобы не мешать коммерческой деятельности можно её проводить в утренний период (например с 10:30 до 11:00), когда уже есть посетители, арендаторы и сотрудники служб.
Необходимо известить о тренировке дежурную часть пожарных, чтобы они не выехали на ложный сигнал, а возможно, что они и изъявят желание принять участие в ней. Помимо них стоит поставить в известность и дать время подготовиться арендаторам, службам клининга, охране и другим подразделениям торгового центра.

Вовлекаем

Чем больше сотрудников будет вовлечено в процесс - тем более высокий приоритет будет у этого события, больше людей и отделов будут рассматривать эвакуацию, как важное мероприятие. Поэтому обязательно привлекайте руководителей, менеджеров подразделений (маркетинг, бухгалтерия, отдел аренды) к проведению учебной эвакуации. Перед началом учений стоит организовать короткую встречу, рассказать как будет проходить эвакуация, какой базовый сценарий, распределить роли: наблюдатели по этажам, в видеомониторной, на улице, инициатор. Каждый наблюдатель ведет хронометраж событий, записывает отклонения от сценария. Для этого перед инициацией надо распределить наблюдателей по местам.

Запустить пожарную сигнализацию легко - либо «задымить» извещатель (дымовой датчик), либо с помощью специального инструмента-вилки нажать кнопку ручного извещателя. Обратите внимание на место инициации сигнала. Если вы хотите испытать свою охрану, то стоит выбирать место, которое не просматривается камерами, а доступ к которому нужно найти. Например, я выбираю места в конце эвакуационных коридоров, в технических помещениях, т.е. там где охрана появляется редко. Это позволяет приблизить эвакуацию к боевой, ведь огонь не выбирает удобные маршруты и лишний раз потренировать охрану.

Фиксируем процесс и результат

Для большей наглядности можно организовать видеосъемку процесса, для этого можно использовать камеру, или телефон. Для этого можно выделить отдельную роль видеооператора. Главное не забывать простые советы (чистый объектив, держать крепче телефон, учитывать освещение и т.д.) Наблюдатели по этажам записывают действия и хронометраж в блокноты, делают фотографии и короткие видео по желанию. Отмечу, на что необходимо обращать внимание: когда прозвучал сигнал оповещения, во сколько началась эвакуация, были ли отклонения от сценария, останавливались ли эскалаторы, вентиляция, открыты ли были двери, корректно ли вела себя охраны, кто из сотрудников отказывался эвакуироваться и т.д.

Тренируемся эвакуировать торговый центр правильно

В тот же день по результатам проведите финальную встречу, во время которой можно показать видеоролик, собрать данные наблюдений, провести работу над ошибками и подвести итог. Стоит также оформить все необходимые по пожарным требованиям документы: приказ о проведении внеплановой тренировки по эвакуации и тушению условного пожара, протокол, программа учений.

Мнение автора может не совпадать с точкой зрения редакции

Обнаружили в тексте ошибку! Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Просмотров сегодня — 2, всего - 1536. [2019г - 5864]

Все исследования рынка


Получай на почту новости и статьи с ShopAndMall.ru.

На какой емейл отправить рассылку?

  
Разместить свою новость


13.08.2020
Как организовать универмаг российских дизайнеров в торговом центре

Как организовать универмаг российских дизайнеров в торговом центре

В России избыток вакантных площадей в ТЦ и разрыв логистических цепочек у некоторых ритейлеров. Чем заполнять вакансию и как зарабатывать на универмаге в разы больше, чем на сдаче в аренду тех же площадей, рассказал Александр Перемятов.

25.06.2020
Возобновление работы коммерческого объекта, или как УК адаптироваться к новым реалиям рынка

Возобновление работы коммерческого объекта, или как УК адаптироваться к новым реалиям рынка

Практически во всех уголках России сейчас наблюдается процесс поэтапного смягчения ограничений, введённых из-за распространения короновирусной инфекции. Открываются торговые и бизнес-центры.

19.06.2020
Как открыть свой магазин на маркетплейсе — советы по работе с AliExpress

Как открыть свой магазин на маркетплейсе — советы по работе с AliExpress

Некоторых предпринимателей от выхода на маркетплейс останавливает ряд мифов, такие как сложность подключения, дороговизна и др. На примере маркетплейса AliExpress рассмотрим процесс открытия магазина на площадке и проверим справедливость этих мифов.

11.06.2020
Административная и уголовная ответственность ритейлеров в период пандемии: практические рекомендации

Административная и уголовная ответственность ритейлеров в период пандемии: практические рекомендации

04 июня 2020 года в Адвокатском бюро «Егоров, Пугинский, Афанасьев и партнеры» прошла онлайн-дискуссия о рисках ритейлеров в период пандемии в партнерстве с Knight Frank.

10.06.2020
«Шоколадница» работает над эффективностью

«Шоколадница» работает над эффективностью

Интервью с Олегом Подгорным, генеральным директором ГК «Шоколадница», о текущем положении вещей, о закупках, аренде, сервисе и точках роста всей сети, а также о новых форматах.

14 - 15 октября 2020

Организатор: Российский Совет Торговых Центров (РСТЦ)

16 - 19 ноября 2020

Организатор: Технократ

01 - 31 декабря 2020

Организатор: Российский Совет Торговых Центров (РСТЦ)

Вход на сайт:





Войти

Регистрация

Забыли пароль?
Подписка на новости

Получай на почту новости и статьи с ShopAndMall.ru





Развлечения
Искомая площадь:
от 50 м2 до 100 м2



Москва (Москва / Московская обл.)
GBA: 115000 м2 GLA: 90000 м2

Нижний Тагил (Свердловская обл.)
GBA: 48000 м2 GLA: 40000 м2

Новокузнецк (Кемеровская обл.)
GBA: 11530 м2 GLA: 11426 м2




Продукты питания
от 7 000 000 до 50 000 000 руб.
от 150 м2 до 800 м2


Copyright ©Сети магазинов и торговые центры - ShopAndMall.ru
Читайте и смотрите ShopAndMall.ru на:
SAM_16
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-34957 от 13.01.2009г.
Права на все изображения и материалы, представленные на портале, принадлежат их владельцам.
При использовании материалов с портала ShopAndMall активная ссылки на shopandmall.ru обязательна