17.09.2018 Тренируемся эвакуировать торговый центр правильно

 

Тренируемся эвакуировать торговый центр правильно

Павел Люлин, автор нескольких книг, учебников, статей по управлению объектами  Тренируемся эвакуировать торговый центр правильнонедвижимости, доктор экономических наук, работающий более 15 лет в коммерческой  недвижимости, в таких проектах, как ТРК «МЕГА» (г. СПб), ТРЦ «Стокманн Невский Центр» (г. СПб), МТРК «ГудЗон», Галереи «Времена Года», ТРЦ «АУРА»(г. Ярославль, г. Сургут), Центральный детский магазин на Лубянке, поделился с читателями портала своим опытом проведения эвакуации в торговых центрах.

Эвакуация - это типовое решение на большинство экстремальных ситуаций в торговых центрах: пожар, минирование, террористическая угроза. И для того, чтобы в условиях «боевой» эвакуации провести её быстро и чётко необходимы обучение, тренировки и учебные эвакуации.

Я говорю не столько о формальном исполнении для того, чтобы в случае проверок иметь на руках пакет документов, а о реальной организации процесса так, чтобы добиться слаженной работы всех сотрудников центра, а время эвакуации стремилось бы к минимальному. Про обучение я уже рассказывал ранее, поэтому остановимся на тренировке по эвакуации.

Тренируемся эвакуировать торговый центр правильно

Планируем

Важно определиться с тем, когда мы будем проводить учебную эвакуацию. Вообще государство регламентирует проводить эти тренировки 2 раза в год, причем один раз с полной эвакуацией включая посетителей. Чтобы не мешать коммерческой деятельности можно её проводить в утренний период (например с 10:30 до 11:00), когда уже есть посетители, арендаторы и сотрудники служб.
Необходимо известить о тренировке дежурную часть пожарных, чтобы они не выехали на ложный сигнал, а возможно, что они и изъявят желание принять участие в ней. Помимо них стоит поставить в известность и дать время подготовиться арендаторам, службам клининга, охране и другим подразделениям торгового центра.

Вовлекаем

Чем больше сотрудников будет вовлечено в процесс - тем более высокий приоритет будет у этого события, больше людей и отделов будут рассматривать эвакуацию, как важное мероприятие. Поэтому обязательно привлекайте руководителей, менеджеров подразделений (маркетинг, бухгалтерия, отдел аренды) к проведению учебной эвакуации. Перед началом учений стоит организовать короткую встречу, рассказать как будет проходить эвакуация, какой базовый сценарий, распределить роли: наблюдатели по этажам, в видеомониторной, на улице, инициатор. Каждый наблюдатель ведет хронометраж событий, записывает отклонения от сценария. Для этого перед инициацией надо распределить наблюдателей по местам.

Запустить пожарную сигнализацию легко - либо «задымить» извещатель (дымовой датчик), либо с помощью специального инструмента-вилки нажать кнопку ручного извещателя. Обратите внимание на место инициации сигнала. Если вы хотите испытать свою охрану, то стоит выбирать место, которое не просматривается камерами, а доступ к которому нужно найти. Например, я выбираю места в конце эвакуационных коридоров, в технических помещениях, т.е. там где охрана появляется редко. Это позволяет приблизить эвакуацию к боевой, ведь огонь не выбирает удобные маршруты и лишний раз потренировать охрану.

Фиксируем процесс и результат

Для большей наглядности можно организовать видеосъемку процесса, для этого можно использовать камеру, или телефон. Для этого можно выделить отдельную роль видеооператора. Главное не забывать простые советы (чистый объектив, держать крепче телефон, учитывать освещение и т.д.) Наблюдатели по этажам записывают действия и хронометраж в блокноты, делают фотографии и короткие видео по желанию. Отмечу, на что необходимо обращать внимание: когда прозвучал сигнал оповещения, во сколько началась эвакуация, были ли отклонения от сценария, останавливались ли эскалаторы, вентиляция, открыты ли были двери, корректно ли вела себя охраны, кто из сотрудников отказывался эвакуироваться и т.д.

Тренируемся эвакуировать торговый центр правильно

В тот же день по результатам проведите финальную встречу, во время которой можно показать видеоролик, собрать данные наблюдений, провести работу над ошибками и подвести итог. Стоит также оформить все необходимые по пожарным требованиям документы: приказ о проведении внеплановой тренировки по эвакуации и тушению условного пожара, протокол, программа учений.

Мнение автора может не совпадать с точкой зрения редакции

Обнаружили в тексте ошибку! Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Просмотров сегодня — 10, всего - 1123. [2019г - 5864]

Все исследования рынка
Читайте также:
  
Разместить свою новость


02.04.2020
Рынок дизайн-услуг по оформлению витрин

Рынок дизайн-услуг по оформлению витрин

На волне ребрендинга и обновления концепций в ТЦ повышается спрос у посетителя к креативным интерьерам и витринам магазинов, находящихся в них. Кто может в этом помочь? Ищем такого человека или команду на российском рынке.

30.03.2020
Как ТЦ пережить кризис в условиях COVID-19: комплекс мер и ценных рекомендаций

Как ТЦ пережить кризис в условиях COVID-19: комплекс мер и ценных рекомендаций

Распространение коронавируса привело к резкому оттоку покупателей в онлайн каналы, тем не менее посещение офлайн точек полностью не прекратилось.

10.02.2020
Время эмоций и индивидуального подхода к арендаторам: разбираем новые тренды на примере ТРК «ГУДОК»

Время эмоций и индивидуального подхода к арендаторам: разбираем новые тренды на примере ТРК «ГУДОК»

На фоне находящегося в состоянии затяжного падения Shopping Index, российских торговых центров, на рынке коммерческой недвижимости все же есть позитивные и не угасающие примеры.

05.02.2020
«В 2020 году мы планируем полностью заполнить существующую вакансию» - управляющий ТРК MARi София Марлен

«В 2020 году мы планируем полностью заполнить существующую вакансию» - управляющий ТРК MARi София Марлен

Главный редактор портала ShopAndMall.ru Самвел Арутюнян взял интервью у управляющего директора крупнейшего торгового комплекса Северо-Западного региона - Екатерины Тимофеевой.

03.12.2019
5 интересных идей для оформления ТЦ к Новому году

5 интересных идей для оформления ТЦ к Новому году

Оформление торговых центров, основанное на знании психологии и маркетинга, помогает эффективному развитию бизнеса. Яркое, нестандартное, вдохновляющее оформление делает торговый центр более привлекательным для посетителей.

Вход на сайт:





Войти

Регистрация

Забыли пароль?


Развлечения
Искомая площадь:
от 50 м2 до 100 м2



Ступино (Москва / Московская обл.)
GBA: 7710 м2 GLA: 7710 м2

Москва (Москва / Московская обл.)
GBA: 39750 м2 GLA: 32000 м2

Санкт-Петербург (Санкт-Петербург г.)
GBA: 14700 м2 GLA: 10500 м2




Здоровье, лечение, профилактика
от 50 000 000 до 500 000 000 руб.
от 2 000 м2 до 20 000 м2

Кафе, ресторан
от 0 до 0 руб.
от 150 м2 до 200 м2

Развлечения
от 20 000 000 до 60 000 000 руб.
от 1 000 м2 до 3 000 м2


Copyright ©Сети магазинов и торговые центры - ShopAndMall.ru
Читайте и смотрите ShopAndMall.ru на:
SAM_16
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-34957 от 13.01.2009г.
Права на все изображения и материалы, представленные на портале, принадлежат их владельцам.
При использовании материалов с портала ShopAndMall активная ссылки на shopandmall.ru обязательна