19.07.2018 Как оградить арендаторов ТРЦ от негативного влияния ремонта у соседей

 

Павел Люлин, автор нескольких книг, учебников, статей по управлению объектами недвижимости, доктор экономических наук, работающий более 15 лет в коммерческой  недвижимости, в таких проектах, как ТРК «МЕГА» (г. СПб), ТРЦ «Стокманн Невский Центр» (г. СПб), МТРК «ГудЗон», Галереи «Времена Года», ТРЦ «АУРА»(г. Ярославль, г. Сургут), Центральный детский магазин на Лубянке поделился с читателями портала своим опытом технической составляющей ротации арендаторов в стандартном ТЦ.

Для торговых центров ротация арендаторов – это обычное дело. Кто-то уходит, кто-то приходит, и при этом возникает необходимость перестройки, адаптации помещения под новую концепцию, планировку, или функционал. Несмотря на объективную необходимость строительных работ, они создают проблемы для соседних арендаторов, такие как: запах краски, пыль сыпучих материалов, шум, мусор на полу и т.д. Я приведу несколько способов, как можно минимизировать эти негативные эффекты.

Запах
Запах напрямую влияет на атмосферу в молле и комфорт посетителей. Многие торговые центры даже применяют аромамаркетинг, распыляя вкусные запахи мандаринов, шоколада и других «вкусняшек», чтобы стимулировать покупателей проводить больше времени в здании. К сожалению запах растворителя, краски и цементной пыли не все причисляют к приятным, а их наличие в галереях негативно влияет на посещаемость и продажи. Для того, чтобы ограничить этот фактор есть несколько практических советов.
1. Закройте зону ремонтных работ с плотными ограждениями (полиэтилен в зоне инженерных коммуникаций, «заглушки» из ГКЛ). 

Причём с практической точки зрения лучше всего выглядят заглушки, которые выступают за пределы помещения (как на схеме ниже), что позволяет проводить работы с витриной за стеной.

2. Используйте отдельные и изолированные вентиляционные каналы, и вытяжки для удаления воздуха в зоне ремонта и предотвращения загрязнения центральной общеобменной системы здания.
3. Используйте принудительную вентиляцию, например, механический вентилятор для направления воздуха, например, в сторону коридора.
 4 .Используйте материалы поглощающие и фильтрующие запахи
5. Применяйте строительные материалы с нулевым или низким уровнем ЛОС (летучие органические соединения), чтобы уменьшить запахи

Пыль
Представьте себе ситуацию, когда сотрудники магазина, торгующим шубами, придя утром на работу, обнаруживают, что дорогие меховые изделия, равно, как и пол, покрыты тонким слоем строительной пыли. Все дело в том, что ночью в соседнем помещении проводились работы, а пылевое облако прилетело через стену, которая по пожарным требованиям не достаёт до плиты перекрытия. Это одна из реальных историй, которых много. Несколько советов помогут избежать этого:
1.  Закройте периметр. Помимо входной зоны, стоит закрыть запотолочное пространство, т.к. через него пыль летит к соседям.
2. Цемент, песок, мусор или других пыльные материалы должны быть закрыты или быть влажными.
3 Распылите воду перед демонтажными работами. Для маленьких помещений это может и не актуально, но при ремонтах на больших площадях такие установки применяются часто.

4.  Используйте пылесос при шлифовальных работах, резке, сверлении отверстий.
5. Перемещайте пыльные материалы в закрытом виде
6. Увеличивайте частоту уборки окружающих зон. Переместите сотрудников клининга ближе к зоне работ, или же усильте их смену.

Шум
Звук отбойного молотка, работа перфоратора, болгарка – такие работы создают много шума, который распространяется как в помещении, так и за его пределами. Этот фактор сложнее всего ограничить, т.к. звуковые волны по своей природе огибают и проникают через обычные преграды.
1. Используйте звукозащитные барьеры при шумных работах. Это решение проблемы, я впервые увидел в Германии. Мобильные барьеры, которые блокируют звук, очень удобно использовать во время шумных строительных работ.

2. Запланируйте шумные работы в нерабочее время ТРЦ, или, когда меньше всего покупателей (например, с 22:30 до 8:30).
3. Предварительное уведомление арендаторов близлежащих помещений, о графике шумных работ поможет если не предотвратить, то хотя бы снизить негативную реакцию со стороны арендаторов.
4. Используйте оборудование с более низким уровнем шума, например, гидравлическое.
5. Используйте резиновые коврики/прокладки под верстаками для резки, гибки металла, и другой шумной техники.

Мусор
Во время стройки мусора возникает в разы больше, чем при нормальной работе магазинов. Это и строительный негабаритный мусор, и краска, и остатки смесей. Сплошь и рядом строители сливают в канализацию цементный раствор, который потом колом встаёт в трубе, оставляют на путях эвакуации в коридорах листы ГКЛ и выбрасывают в обычные мусорные баки для ТБО краску и растворители.
1. Выделите специальные места для сбора строительного мусора.
2.  Используйте контейнеры с крышкой для транспортировки и хранения мусора. Если ремонт проводят несколько арендаторов, то их контейнеры можно пометить.
3. Проинформируйте работников подрядчика о правилах вывоза мусора и местах его складирования, а также об ответственности за нарушение правил.
4. Контролируйте вывоз мусора, пресекайте попытки его удалить иным путём (например, слив краски, или раствора в канализацию).

Подводя итог, хочу отметить, что, при желании, даже самую масштабную стройку можно сделать невидимой и неслышимой. Ваши арендаторы, если и не скажут за это спасибо, то как минимум отблагодарят ударными продажами, вместо падения оборотов.
 

Обнаружили в тексте ошибку! Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Просмотров сегодня — 10, всего - 820.

Все исследования рынка
Читайте также:

Читайте журнал SAM

Электронное издание о торговых центрах, ритейле и франчайзинге

Подписка на журнал и новости
Подписать меня на новости
Подписать меня на электронный журнал
  
Разместить свою новость
14.08.2018

Невероятная удача или уникальная концепция решает?

В открывающемся торговом центре «Клевер» всего за 2 месяца активного экспонирования сданы все площади в аренду. В чем секрет успешной реализации площадей? Выясняем у начальника отдела аренды Торгового центра «Клевер» Любови Целик.

06.08.2018

Как обеспечить безопасность детей в торговом центре

Павел Люлин, автор нескольких книг, учебников по управлению объектами недвижимости, доктор экономических наук, работающий более 15 лет в коммерческой недвижимости

19.07.2018

Как оградить арендаторов ТРЦ от негативного влияния ремонта у соседей

Павел Люлин, автор нескольких книг, учебников, статей по управлению объектами недвижимости, доктор экономических наук, работающий более 15 лет в коммерческой недвижимости

05.07.2018

Развлечения с поправкой на регионы

Зинаида Помельникова, руководитель направления экспансии сети Zамания

04.07.2018

Боремся с экологическим терроризмом «Водоканала»

Павел Люлин, автор нескольких книг, учебников, статей по управлению объектами недвижимости, доктор экономических наук. Больше 15 лет в коммерческой недвижимости.

Copyright ©Сети магазинов и торговые центры - ShopAndMall.ru
Читайте и смотрите ShopAndMall.ru на:
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-34957 от 13.01.2009г.
Права на все изображения и материалы, представленные на портале, принадлежат их владельцам.
При использовании материалов с портала ShopAndMall активная ссылки на www.shopandmall.ru обязательна