ЦУМ основан в 1982 году и  с момента своего открытия является главным магазином Ставрополя. В 2008 осуществлена полная реконструкция, в ходе которой произведена замена всех инженерных систем жизнеобеспечения здания.

Здание оборудовано современными системами безопасности, удобными зонами разгрузки и грузовыми лифтами, установлена система подсчета посетителей R-Stat.

Имеются телекоммуникационные сети,  Ip-телефония, вся территория торгового центра является зоной Wi-Fi.

Рядом с торговым центром расположены  охраняемые и муниципальные автомобильные парковки общей вместимостью до 550 машиномест.

ЦУМ является объектом краевого значения, за покупками в торговый центр приезжают жители всего Ставропольского края и  республик Северного Кавказа.

ТЦ ЦУМ стоит на пересечении главных транспортных магистралей, ведущих во все районы города, в непосредственной близости находятся 4 остановки общественного транспорта.

В ТЦ ЦУМ для подсчета посетителей установлены 3D счетчики системы RStat, согласно данным учета, ежедневно ТЦ ЦУМ посещает от 7 500 человек.

Акции для покупателей и посетителей, праздники и фотовыставки, концерты, инсталляции и арт-объекты – выделяют ЦУМ среди других ТЦ Ставрополя