В 2023 году маркетинговые бюджеты оказались под серьезной нагрузкой, поскольку глобальные экономические проблемы усугубились. Чтобы облегчить финансовое давление в условиях падения спроса, компании вынуждены сокращать расходы. Ожидалось, что в этих условиях промо «схлопнется». Вопреки обстоятельствам этого не произошло – рынок выжил и ищет способы ответить на вызовы. О том, какие тренды будут влиять на маркетинг, эксклюзивно для ShopAndMall.ru рассказали эксперты агентства технического мерчандайзинга «ТехноМерч».

Торговое место пусто не бывает

Если к концу прошлого года наблюдались наполовину пустые торговые центры, то к осени 2023 года их остается все меньше. Производителей в мире и в России много. И продавать свои товары хотят все. На смену ушедшим брендам приходят турецкие, китайские производители и ритейлеры из стран СНГ. Некоторые западные бренды, чтобы не попасть под санкции, но сохранить присутствие на российском рынке, возвращаются под «новыми флагами». В нынешних реалиях заметно активизировались и российские производители, которым необходимо рассказать аудитории о своем бренде. Количество ежегодных запусков и бюджетов на маркетинг локальных брендов, конечно, пока несравнимо с иностранными конкурентами, но это только начало. Отечественные марки, которые захотят закрепиться на рынке, обязательно будут использовать для этого маркетинговые инструменты. А это значит, что для трейд-маркетинговых компаний есть, с кем работать.


*Фото: aco-m.ru

Промо-кооперация

Весь 2022 год для компаний и брендов прошел под знаком экономии. Чтобы противостоять вызовам, вспомнилась старая идея объединения. Ко-промо – это, в первую очередь, оптимизация финансовых затрат на запуск акции, ее рекламу и призы. Кооперируются производители, у которых схожая целевая аудитория. Привлекаются сервисы кешбэков, платформы, агентства и подрядчики. С целью снижения стоимости услуг для клиентов и повышения своей ценности, формируются интеграции и разрабатываются предложения.


*Фото: doriansolutions.com

Новые технологии

За многие годы потребители привыкли к определенным сервисам (известные социальные сети), доступ к которым ограничили или закрыли санкции. Компании были вынуждены искать им альтернативу. Оказалось, что есть и другие варианты, с помощью которых можно привлечь участников на промо. Например, приложение ProgressiveWebApplications (PWA), которое не требует даже скачивания. Все чаще используется «Чек Скан» – бесплатное приложение, которое помогает найти самые выгодные цены и акции на товары и продукты, и вернуть деньги за чеки от покупок. Или кешбэк-платформа BrandLink, сотрудничающая с известными крупными брендами


*Фото: appmaster.io

Больше готовых решений

Сокращение маркетинговых бюджетов мотивирует компании на решение задач инхаус. В «тучные годы», к примеру, создание корпоративного сайта обязательно отдавали на аутсорс. Считалось, что профессионалы сделают эксклюзивный продукт. В новой реальности такой подход уже выглядит расточительством. Теперь штатные работники компании осваивают платформы без кода, отказываясь от услуг сторонних исполнителей. Результаты очень неплохие, тем более, что no-code-сервисы предлагают множество шаблонов создания адаптивных интерфейсов для клиентов.


*Фото: new-retail.ru

Геймификация промо

Анализ покупательской аудитории показал, что больше половины покупателей составляют миллениалы и представители поколения Z. У этих молодых людей другие ожидания от процесса покупки. Для более полного охвата этих категорий потребителей розничные продавцы и маркетологи должны корректировать свои стратегии. Геймификация – не сегодняшнее изобретение, но остается одним из маркетинговых инструментов, способных расширить покупательскую аудиторию. Расчет делается на естественное стремление людей к конкуренции, социализации и развлечениям. Используя игру, бренды отвлекают от новостей и привлекают внимание к продукту. Этот своеобразный Win-Win настроен на взаимовыгодный союз. Выигрывают в итоге обе стороны. Обычно используются квесты, соревнования, лотереи и розыгрыши.

Промо может быть в виде квизов, приуроченных к какому-либо событию. Одна из российских сетей, торгующая бытовой техникой, например, предлагает отправиться на поиски подарков и получить «чистое наслаждение от праздников». Причем сеть кооперируется с партнерами акции, которые предлагают участникам игры свои подарки. Сыграть можно на сайте сети или в приложении. Еще один простой способ привлечь покупателей – предложить им крутить колесо фортуны и выигрывать призы.

Геймификация зарекомендовала себя как надежный маркетинговый инструмент, задействующий игровой инстинкт людей. Геймификация продуктов и услуг обеспечивает позитивный, персонализированный цифровой опыт, повышает узнаваемость бренда и укрепляет лояльность клиентов. Игру и геймификацию можно использовать для оказания реального влияния на процесс покупки. Но разница между играми и геймификацией заключается в том, что первые самодостаточны и служат только развлечением, в то время как геймификация поощряет определенное поведение или действия с внутренней мотивацией и вознаграждением.

Немногие стратегии могут значительно укрепить бренд. Но если быть в курсе последних маркетинговых тенденций и технологических достижений, то можно узнать, что может обеспечить на конкурентном рынке актуальность бренду.