13.10.2021 О процессе создания франчайзинговой сети из первых уст

 

О процессе создания франчайзинговой сети из первых уст

Андрей Колосовский, основатель франшизы и руководитель сети аккумуляторных центров «АКБ Центр», рассказал обо всех этапах создания франчайзинговой сети, рисках и возможностях, открывающихся перед предпринимателями, в эксклюзивном интервью специально для ShopAndMall.ru.

Денис Евстигнеев: Добрый день, Андрей. Готовясь к интервью, мы ставили перед собой важную задачу - «напитаться» вашим опытом в разработке франшизы, в управлении франчайзинговой компанией, в понимании возможностей и угроз, которые стоят перед бизнесменом, решившим пойти дорогой франчайзинга.

Андрей Колосовский: Да, здравствуйте, Денис. Надеюсь, мой опыт будет полезен вашим читателям.

Д.Е.: Чтобы погрузиться в контекст, расскажите, пожалуйста, как вы пришли в этот бизнес.

А.К.: Я с детства одержим автомобилями. Сколько себя помню, все время коллекционировал машинки, читал тематические журналы и просто грезил автомобилями. Я работал по найму как раз в этой сфере. Но, как это часто бывает у мужчин-предпринимателей, когда у меня родился первый ребенок, я захотел зарабатывать больше и решился запустить свой бизнес. Я открыл один магазин и работал там самостоятельно. Получил очень хороший результат, окупил вложения буквально за 3 месяца и понял, что нужно расширяться. Так и построил сеть.

Д.Е.: Сколько сейчас магазинов в сети?

А.К.: Сегодня у нас 2 магазина в Кореновске (Краснодарский край) и 15 франчайзинговых точек в разных городах страны. Ну а в процессе открытия еще нескольких новых центров.

Д.Е.: Почему именно аккумуляторы? Зачем вы решили сузить ассортимент, а не начали, например, предлагать широкий набор автомобильных товаров?

А.К.: Хороший вопрос. Изучив предложения на рынке, мы поняли, что автомобильные магазины в силу как раз широкого ассортимента не могут предоставить должный сервис по своим товарам. У продавца просто нет возможности, а иногда и знаний, это организовать. Вам могут дать новый аккумулятор взамен старого. И все. Никто не будет проводить диагностику, искать реальные причины выхода из строя вашего прибора. А мы наоборот занимаемся только аккумуляторами и оказываем полный сервис, но в узком сегменте. К тому же, аккумулятор в автомобиле - это деталь, которая дает старт движению, запускает двигатель. Если прибор вышел из строя, не важно, Mercedes у вас или старенькая «Лада», завести автомобиль не получится, и у автовладельца будут серьезные сложности.

Д.Е.: Интересный подход. Можно сказать, что ваши потребители более осознанные?

А.К.: Чтобы избежать лишнего пафоса, ну и чтобы никого не обижать, я скажу, что покупатель нашего центра платит за товар те же деньги, что и в обычном автомобильном магазине, но получает больше возможностей. Например, мы можем провести зарядку разряженного аккумулятора или ремонт, избежав тем самым лишних трат по его замене.

Д.Е.: Никогда не думал, что аккумулятор можно заряжать. Я всегда выбрасывал его, если тот переставал работать.

А.К.: Вы не единственный такой. Это распространенная ошибка. Средний срок службы аккумулятора - 3 года. Если он вышел из строя раньше, его скорее всего можно будет зарядить или починить бесплатно.

Д.Е.: Отлично! Первую пользу от нашего интервью читатели уже получили (улыбается). А по цифрам сможете поделиться? Какую прибыль приносит один магазин, какая окупаемость?

​А.К.: Мы ориентируемся на то, что запуск одного магазина стоит порядка 1,5-2 млн рублей в зависимости от помещения. В месяц одна точка генерирует 2,5-3 млн рублей с прибылью 400-500 тыс рублей. В течение полугода инвестиции возвращаются. На безубыточность объект должен выходить со второго месяца. Тут я просто обязан уточнить, что города бывают и совсем небольшие, там может быть существенно меньше как оборот, так и прибыль. Мы занимаемся планированием перед «запуском» города, и уже после первой же встречи можем сориентировать по ожидаемым выручкам.

Д.Е.: Звучит здорово, а от чего зависит выручка?

А.К.: Локация, локация и еще раз локация. Если мы выбрали правильное место, то получим и быстрый результат - возврат инвестиций. Если место выбрано неверно, то никакая реклама скорее всего этот объект спасти не сможет.

Д.Е.: ShopAndMall.ru является, в первую очередь, изданием про недвижимость. Тут было бы полезным пару слов сказать о выборе помещения: на что вы обращаете внимание, как его выбираете.

А.К.: Одним из главных правил при выборе помещения - это рассматривать множество вариантов. Нельзя сделать верный выбор, если в списке всего 1-2 позиции. Нужно посмотреть десятки площадок, чтобы найти подходящую.

Конкретно для нашей сферы важно и определенное расположение. Наш потребитель - это автолюбитель. Он должен видеть наш магазин, проезжая мимо. Когда у него будет потребность в аккумуляторе, он вспомнит, что по пути есть специализированный центр, и обязательно зайдет.

Еще из наших особенностей: у нас есть концепция фирменного стиля бренда, и описать ее можно как «самый яркий аккумуляторный магазин». Точки действительно ярко оформлены и светятся огнями. Невозможно проехать мимо и не заметить их. В такой магазин очень хочется зайти, он привлекает клиентов своим видом. Потребитель привык к серым гаражам и безликому брендингу в автомобильном сегменте, и когда видит что-то отличающееся, то это и удивляет, и привлекает.

Также для наших магазинов очень важна близость к проезжей части и возможность подъезда к помещению: мы проводим диагностику на месте.

Д.Е.: Какие конфигурации помещения вы рассматриваете?

А.К.: Мы рассматриваем помещения площадью 15-50 кв. метров. Желательно наличие санузла и подсобки. И очень важно, чтобы пространство было на первом этаже и на самой первой линии. При подъеме по лестнице теряется существенная доля трафика, мы этого допустить не можем.

Д.Е.: То есть, локация может быть расположена на совсем небольшой площади?

А.К.: Да, но это должны быть очень бойкие проходимые места.

Д.Е.: Супер, я вижу четкую сформулированную концепцию, давайте теперь поговорим о франшизе, как вы к этому пришли, как ее запускали?

А.К.: Я никогда не думал о франчайзинге, развивал свои магазины и был полностью погружен в эти процессы. Но мне начали писать предприниматели: сперва мои друзья, а потом все более дальние регионы и менее знакомые люди. Они задавали вопросы о том, как я запускался, как у меня все налажено, просили помочь советом или делом. И я увидел потребность в моем бренде и в моем опыте, это и стало поводом для запуска франшизы.

Д.Е.: Давайте пройдемся по этапам, как это происходило?

А.К.: Я обратился к специалистам по франчайзингу, они мне и «упаковали» франшизу. Готовое предложение я направил тем людям, которые интересовались моим брендом ранее, и подключил кого-то из них в структуру франчайзинга. Сейчас они работают по налаженным процессам, оплачивают роялти, пользуются нашим брендингом и нашими поставщиками, получают поддержку в своей работе.

Д.Е.: Сколько времени прошло с момента «упаковки» франшизы до первой ее продажи?

А.К.: Все произошло очень быстро, потому что я создавал франшизу для уже готовых партнеров, мне в этом смысле было проще.

Д.Е.: Как сегодня происходят продажи франшизы?

А.К.: Продаж как таковых нет. Мне пишут желающие купить франшизу, я с ними общаюсь и либо иду с человеком в партнерство, ну и либо не иду. Я отношусь к сотрудничеству очень трепетно: я должен сам пообщаться с предпринимателем, с которым предстоит работать в одной команде, поэтому очень легко отказываю, если вижу, что не сработаемся.

Д.Е.: Пойду на определенную провокацию и спрошу у вас, кому вы отказывали последний раз и по какой причине?

А.К.: (Смеется) Это очень легко вспомнить, потому что это случилось буквально вчера: я отказал предпринимателю, у которого уже есть автомобильный бизнес. В Интернете мы нашли очень много негативных отзывов на его нынешнюю работу. Сделали вывод, что если он не может дать ценность потребителю в собственном бизнесе, то он ее не сможет дать и будучи франчайзи «АКБ Центра». Но это скорее экзотическая причина. Обычно бывает все более прозаично: у кого-то нет достаточного бюджета на оформление торговой точки по нашему стандарту, человек просто хочет сэкономить на открытии. Мы говорим, что система работает только если все делать по стандартам и правилам, но не все это готовы понимать. Поступали предложения взять наше оформление, но не покупать франшизу, такое тоже бывало, мы отказали.

Д.Е.: Какой портрет вашего франчайзи сегодня?

А.К.: Это исключительно мужчины, возраста 25-35 лет, с желанием запустить свое дело и начать зарабатывать. Нужно понимать, что аккумуляторный бизнес не такой гламурный, как, например, общепит, сюда не приходят за самовыражением и творчеством, сюда приходят вкалывать и зарабатывать.

Д.Е.: Какие преимущества получает ваш франчайзи?

А.К.: Наш франчайзи получает возможность работать с «АКБ Центром», получает возможность вести бизнес по готовой отлаженной системе. Ну и, наверное, самая главная выгода - это наша система поставок: партнер получает товар по выгодной цене. Это самая важная часть франчайзинговой программы.

Д.Е.: Какие рекомендации вы можете дать людям, которые только планируют запустить свою франшизу?

А.К.: Я рекомендую начинать заниматься этим вопросом как можно скорее, потому что сама разработка требует кучу времени. И я советую обращаться к профессионалам, потому что самостоятельное формирование франшизы займет в разы больше времени: пока вы будете «упаковываться», изменится рынок и его возможности.

Д.Е.: Какие планы на будущее?

А.К.: У нас есть ключевые города, в которых мы хотели бы открыться в ближайшее время. Мы не планировали пока что идти в СНГ, но иногда заявки приходят и оттуда, думаем, что с этим делать. Я боюсь публично заявлять о каких-то конкретных планах, но 10 точек за 2022 год, самостоятельно или с помощью франчайзи, открыть бы хотелось.

Д.Е.: Спасибо вам большое за ваши ответы. Уверен, читателям будет интересно изучить всю информацию!

А.К.: И вам спасибо, надеюсь, что было полезно.

Денис Евстигнеев специально для ShopAndMall.ru

Задайте любой вопрос по франшизе: разработка, увеличение сети, региональная экспансия и многие другое. Пишите: de.evstigneev@gmail.com

Денис Евстигнеев - маркетолог, эксперт по франчайзингу с опытом работы свыше 5 лет. Разработал 15 франшиз в различных сферах бизнеса. Продал более 100 франшиз за свою профессиональную деятельность. Открыл более 50 заведений по системе франчайзинга. Спикер MBA Экономического факультета МГУ, спикер школы бизнеса RMA
evst1gneev.ru

Обнаружили в тексте ошибку! Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Просмотров сегодня — 17, всего - 226.

Все исследования рынка


Получай на почту новости и статьи с ShopAndMall.ru.

На какой емейл отправить рассылку?

  
Разместить свою новость


13.10.2021
О процессе создания франчайзинговой сети из первых уст

О процессе создания франчайзинговой сети из первых уст

Эксклюзивное интервью с основателем франшизы «АКБ Центр» Андреем Колосовским

30.09.2021
Tamaris: Наша цель – стать обувным брендом №1 в России

Tamaris: Наша цель – стать обувным брендом №1 в России

Эксклюзивное интервью с генеральным директором «Вортман Восток» (официальный представитель бренда Tamaris в России) Фридрихом Науманном, директором по развитию Азером Эюбовым и директором по офлайн-маркетингу Алиной Шашковой

23.09.2021
Как искать помещение для франчайзингового бизнеса

Как искать помещение для франчайзингового бизнеса

Денис Евстигнеев, эксперт по франшизе, об основных критериях выбора правильного помещения

16.09.2021
Форматы розничной сети производителя. Классификация форматов розничной торговли. Их плюсы и минусы для производителя

Форматы розничной сети производителя. Классификация форматов розничной торговли. Их плюсы и минусы для производителя

Эксперт в области управления маркетингом о том, какие форматы розничной торговли бывают, и как они работают

15.09.2021
Как проверить франчайзинговый договор

Как проверить франчайзинговый договор

Эксперт по франшизе рассказывает о том, на что стоит обратить особое внимание при подписании контракта

  
Вход на сайт:





Войти

Регистрация   

Забыли пароль?
Подписка на новости

Получай на почту новости и статьи с ShopAndMall.ru





Обувь
Искомая площадь:
от 40 м2 до 140 м2



Новороссийск (Краснодарский край.)
GBA: 40000 м2 GLA: 25000 м2

Екатеринбург (Свердловская обл.)
GBA: 167000 м2 GLA: 76000 м2

Тюмень (Тюменская обл.)
GBA: 21500 м2 GLA: 12500 м2




Парфюмерия и Косметика
от 500 000 до 1 000 000 руб.
от 10 м2 до 20 м2

Товары и услуги для детей
от 300 000 до 500 000 руб.
от 50 м2 до 1 000 м2


Copyright ©Сети магазинов и торговые центры - ShopAndMall.ru
Читайте и смотрите ShopAndMall.ru на:
SAM_16
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-34957 от 13.01.2009г.
Права на все изображения и материалы, представленные на портале, принадлежат их владельцам.
При использовании материалов с портала ShopAndMall активная ссылки на shopandmall.ru обязательна