Как эффективно использовать торговые галереи в ТРЦ
Для профессионалов рынка не секрет, что сегодня торговые центры испытывают ряд проблем: снижается трафик, падает покупательский спрос, уменьшается количество якорных арендаторов. В итоге большие площади пустуют и отталкивают пустыми витринами гостей ТЦ, а бурное развитие онлайн-шопинга только добавляет головной боли операторам традиционного ритейла. О том, как эффективно использовать торговые галереи в моллах страны эксклюзивно для ShopAndMall.ru рассказал Роман Храмов, эксперт в индустрии развлечений, исполнительный директор компании «Новые Горизонты».
Еще во время кризисов 2008-го, 2014-го годов и пандемии торговые центры вырабатывали новые модели привлечения посетителей и новые схемы работы с арендаторами в непростых условиях.
Шопинг с детьми без стресса
Не вдаваясь в подробности взаимоотношений арендатор-арендодатель, рассмотрим одно из направлений по увеличению лояльности посетителей ТРЦ – организация досуга для семейных пар с детьми. Помимо традиционных детских развлекательных центров, которые давно и успешно действуют практически во всех крупных моллах, администрация некоторых из них сделала ставку на развлечения для детей: анимация, праздники, конкурсы, фотозоны и, конечно же, игровые пространства, расположенные прямо в торговых галереях или атриумах. Такой подход делает торгцентры более доступными и привлекательными для семей с детьми – досуговая составляющая в этом случае эффективно дополняет торговую функцию и увеличивает лояльность посетителей: очень удобно, когда детей можно занять в бесплатной игровой зоне, а самому спокойно совершать покупки.
Пример такого подхода - ТРЦ «Мега Парнас» (г. Санкт-Петербург». Здесь открылась новая детская игровая площадка, спроектированная и построенная компанией «Новые Горизонты», которая специализируется на создании детских игровых центров для помещений и дизайнерского игрового оборудования для улицы. Игровая площадка расположена внутри торгового комплекса «Мега», непосредственно в торговой галерее, и бесплатна для всех посетителей ТЦ. Основными требованиями заказчика к новой детской площадке были оригинальный, нестандартный дизайн, соответствие игрового оборудования фирменному стилю торгового комплекса и экологичность используемых материалов. В результате была спроектирована трехъярусная игровая башня с двумя горками, рядом разместили веревочный комплекс для лазания, деревянный мостик, игровую палатку и несколько скамеек для отдыха взрослых. Такие «игровые островки» позволяют развлечь детей в то время, как родители спокойно занимаются шопингом.
Другой подход к организации пространства в торговых галереях – размещение там платных игровых пространств. Для известного сетевого игрового оператора Teika Boom компания «Новые Горизонты» разработала масштабный игровой лабиринт непосредственно в атриуме ТРК «Vegas Каширское» (г. Москва). По словам администрации, игровой комплекс привлекает множество детей и взрослых, так как расположен на пересечении торговых галерей и виден со всех ярусов молла. Кроме того, в дизайне этого «космического» лабиринта использованы стильные сине-голубые тона, а с наступлением вечера весь игровой комплекс «оживает», благодаря красивейшей светодиодной подсветке.
Кроме того, в «подтрибунных» помещениях атриума дизайнеры компании «Новые Горизонты» воплотили в жизнь свое очередное ноу-хау: песочный парк для помещений. Тематическое пространство парка строится вокруг большой детской песочницы,окруженной прозрачными защитными ограждениями и специальными стерильными зонами, препятствующими попаданию песка за пределы игровой песочницы – в этом вся суть концепции, ведь никто не захочет убирать песок по всему торговому центру. Для детских игр используется натуральный кварцевый песок с возможностью его окраски в один из 15-ти цветов. При этом дети всегда находятся под присмотром взрослых - ведь вокруг песочницы располагаются места для максимально комфортного отдыха родителей: гамаки, специальные ниши, ступени амфитеатра с возможностью подзарядить свой гаджет.
Мягкие островки веселья
Еще один универсальный развлекательный формат, подходящий как для торговых галерей ТРЦ, так и для установки в действующие детские развлекательные центры – площадки из мягких модулей. Благодаря свободной конфигурации и вариативности самих игровых модулей, такие площадки можно размещать даже в не широких галереях или на их пересечении, в фуд-кортах, где они пользуются наибольшей популярностью у маленьких посетителей. Ряд операторов ТРЦ делают такие островки платными, а другие – свободными для посещения всеми посетителями торгового центра, повышая таким образом уровень лояльность к ТРЦ со стороны семейной аудитории. Сами мягкие игровые модули - это реалистичные объемные фигуры любой формы и цвета, которые имеют мягкую, но в то же время упругую и прочную глянцевую поверхность. Технология отличается высокой износостойкостью и не требуют технического обслуживания, к тому же такую площадку можно перенести и развернуть ее в другой локации благодаря легкости игровых элементов.
Таким образом, все больше операторов ТРЦ приходят к пониманию, что торговые галереи и атриумы могут эффективно работать не только в формате островков торговли, но и в виде детской развлекательной составляющей – бесплатной или платной, но одинаково привлекательной для семей с детьми.
