«Магнит» обновил формат аптек
В Москве открылась первая аптека «Магнит Аптека» в новом концепте. Площадь торгового зала расширена за счет более продуманного использования подсобных помещений, изменено оформление входной группы и пр.
Также «Магнит» разработал имиджевую коммуникацию внутри аптеки. В зале используется новое акцентное освещение. В скором времени в аптеках появятся новые каналы коммуникации с потребителями
(например, цифровые экраны) и дополнительные сервисы для покупателей. В них будут оборудованы зоны отдыха, где посетители смогут измерить давление и температуру, а также зарядить телефон.
Ассортимент обновленных аптек тоже претерпел изменения: он расширен за счет не только востребованных лекарств, но и нелекарственных категорий – БАДов и витаминов, средств для личной гигиены и персонального ухода.
В ближайшее время «Магнит» откроет еще четыре аптеки в обновленном формате в Москве и Московской области. Затем компания проведет анализ показателей и на основании их примет решение о масштабировании проекта на всю сеть.
Сергей Буйлов, главный исполнительный директор формата «Магнит Аптека», рассказал: «Аптеки органично дополняют покупательское предложение «Магнита», поэтому мы настроены развивать этот формат. Ключевые преимущества наших аптек – удобные локации рядом с магазинами «Магнит» других форматов, доступные цены, широкий ассортимент, актуальные промо-предложения, возможность получить консультацию наших фармацевтов. Кроме того, в нашей сети действует единая программа лояльности «Магнита», которая позволяет покупателям получать больше выгод в магазинах всех форматов, включая «Магнит Аптеку». Улучшения, которые мы внедряем, нацелены на то, чтобы сделать процесс покупок в «Магнит Аптеке» еще удобнее и предложить потребителям дополнительные услуги. Современный дизайн, комфортные торговые залы, появление цифровых сервисов, более глубокая интеграция офлайн- и онлайн-сервисов, расширение ассортимента позволят нам повысить привлекательность формата для покупателей и в перспективе укрепить позиции на аптечном рынке России».
Диана Курбатова, директор по операционному маркетингу формата «Магнит Аптека», прокомментировала: «Обновленный концепт «Магнит Аптеки» — это актуальный ассортимент лекарств и товаров для здоровья, удобство покупок, современный дизайн и дополнительные сервисы. Мы стремимся к тому, чтобы стать аптекой первого выбора для потребителей, в том числе и в онлайне. Для этого мы развиваем сервис доставки и запустили услугу «под заказ», чтобы у наших покупателей всегда была возможность приобрести нужные лекарства, даже если их нет в наличии в конкретной аптеке».
Напомним, в 2024 году «Магнит» также планирует активное развитие сеть жестких дискаунтеров В1.
