Внедрением искусственного интеллекта в «Детский мир» займется ex-сотрудник «Яндекса»
ГК «Детский мир» расширила управленческую структуру, создав позицию директора по внедрению искусственного интеллекта. Ее занял Павел Латвенас, ранее занимавшийся AI-проектами в «Яндексе».
В зоне ответственности нового руководителя - внедрение технологий искусственного интеллекта в бизнес-процессы компании, развитие персонализированного взаимодействия с клиентами, а также поиск сценариев использования больших языковых моделей и компьютерного зрения. Кроме того, Павел Латвенас будет участвовать в развитии технологической платформы «Детского мира» с учетом новых возможностей AI.
Еще одним направлением станет формирование внутреннего AI-сообщества. Оно будет использоваться для обучения сотрудников, обмена практиками и распространения экспертизы в области искусственного интеллекта внутри компании.
На начальном этапе команда проведет анализ внутренних процессов и сформирует перечень проектов для автоматизации. В приоритет попадут задачи, в которых применение AI позволит сократить время выполнения операций и повысить качество работы. В дальнейшем компания рассчитывает снизить объем рутинных и транзакционных задач для сотрудников, высвободив время для экспертной и творческой работы.
Павел Латвенас имеет более семи лет опыта в IT, автоматизации и управлении командами. В течение последних двух лет он работал в различных подразделениях «Яндекса», где занимался задачами, связанными с пользовательским контентом и карточками товаров. В числе его проектов - автоматизация модерации UGC, решения для маркетплейса и товарной вертикали, а также модерация и тестирование игр.
До «Яндекса» более четырех лет Латвенас работал в Уральском банке реконструкции и развития. Там он развивал автоматизацию бизнес-процессов и реализовал проекты в ипотеке, депозитных продуктах, контакт-центре, документообороте и бэк-офисе. В результате автоматизации был высвобожден ресурс, сопоставимый с десятками FTE. Также он занимался развитием команды и совершенствованием процессов автоматизации.
Павел Латвенас отметил: «Моя задача - сделать так, чтобы искусственный интеллект был не просто технологическим инструментом, а частью конкретных бизнес-процессов и помогал компании достигать измеримого результата. Поэтому начинать будем с понимания реальных потребностей бизнеса: где технологии могут повысить эффективность, сократить затраты или улучшить качество работы».
Напомним, ранее «Детский мир» предстал в новом формате.
