Конверсия посетителей в покупателей в ТРЦ «Афимолл Сити» выросла до 63%
По итогам первого полугодия 2026 года доля посетителей столичного торгово-развлекательного центра «Афимолл Сити», совершающих покупки, достигла 63%. По данным аналитиков торгового центра, за год показатель увеличился на 14 п. п.: в аналогичном периоде 2025 года конверсия составляла 49%.
При этом уровень конверсии аудитории, знакомой с ТЦ, в реальных посетителей остается относительно стабильным. Если в первом полугодии 2024 года он составлял 25%, то в 2026 году вырос до 27%. Наиболее заметная динамика наблюдается именно на этапе перехода посетителей в покупателей: после снижения с 59% в 2024 году до 49% в 2025-м показатель достиг максимального за последние годы уровня.
Согласно исследованию ТРЦ*, 76% опрошенных посетителей регулярно совершают покупки. Наиболее востребованными остаются предприятия общественного питания: 72% респондентов посещают рестораны и кафе не реже одного раза в неделю. Косметику раз в две недели приобретают 52% участников опроса, а одежду ежемесячно покупают 41%.
В торговом центре отмечают, что посетители все чаще совмещают шопинг с досугом, при этом потребительское поведение становится более рациональным. По оценке аналитиков, ритейлеры активнее используют цифровые каналы для привлечения аудитории с последующим переводом покупателей в офлайн-магазины, что способствует росту конверсии и поддерживает интерес к физическим торговым площадкам.
ТРЦ «Афимолл Сити» расположен на территории делового кластера «Москва-Сити». В объекте работают около 450 магазинов, предприятий общественного питания и сервисных операторов.
Полина Жилкина, управляющий партнер Retex, член Президиума РСТЦ, рассказала: «Для ТЦ, расположенных в зонах с высоким транзитным трафиком, - деловых кластерах, транспортных узлах, локациях, где основной поток формируют не целевые покупатели, а люди, оказавшиеся там по другим причинам, - конверсия посетителя в покупателя традиционно невысока и часто не достигает 50%: масштаб трафика здесь не равен объему целевого спроса. Поэтому рост конверсии «Афимолл Сити» до 63%, при том что бОльшая часть аудитории - по сути, одни и те же офисные сотрудники - очень положительный результат. И, в целом, это укладывается в общий тренд: на фоне текущего снижения посещаемости торговых центров собственники и арендаторы делают ставку в первую очередь на конверсию и средний чек, а не на возврат трафика к «доковидным цифрам», и именно эти показатели становятся более весомыми показателями эффективности ТЦ сегодня».
Напомним, ранее в ТРЦ «Афимолл Сити» открылся магазин Adamas с самым большим ассортиментом украшений с бриллиантами.
*Опрос проводился среди 859 посетителей в течение пяти рабочих дней. В будние дни аудитория распределяется на сотрудников офисов «Москва-Сити» (82%), остальные 18% - это гости «Москва-Сити», приезжающие на деловые переговоры и бизнес-встречи, жители и работники офисов ближайших районов и туристы
*Фото: ТРЦ «Афимолл Сити»
