Большинство родителей комбинируют онлайн- и офлайн-покупки товаров для детей
По данным Центра изучения потребительского поведения Роскачества и компании «Детский мир», 42% опрошенных выбирают для покупок детских товаров розничные магазины, а 45% - маркетплейсы.
В офлайн-точках покупатели приобретают детское питание, товары для питания и кормления, одежду и обувь, коляски и автокресла, косметику и бытовую химию, подгузники, спортивные товары, детскую мебель и посуду.
В Интернет-магазинах и маркетплейсах родители чаще покупают слинги и переноски, детские игрушки, товары для творчества, а также бытовую технику и текстиль для детской.
59% опрошенных отметили, что товары для детей в розничных магазинах не дороже, чем в Интернете. 54% ответили, что стараются в первую очередь покупать детскую одежду в розничных магазинах.
Алексей Иванов, директор по взаимодействию с органами государственной власти ГК «Детский мир», рассказал: «Современные родители особенно ценят свое время и привыкли к доступности, удобству, скорости оформления и доставки покупок. Очень часто родители используют онлайн-ресурсы для поиска и покупки детских товаров, например, игрушек, пользуясь широким выбором, возможностью сравнения цен и удобством быстрой доставки домой. Когда речь заходит о товарах первой необходимости, таких как подгузники или детское питание, родители часто отдают предпочтение розничным магазинам. Здесь они могут оценить качество товаров, убедиться в безопасности и получить консультацию специалистов. «Детский мир» как омниканальный специализированный ритейлер стремится максимально закрывать потребности современных родителей во всех категориях детских товаров, оказывать экспертную поддержку и, конечно, предлагать лучший выбор как в розничных магазинах, так и онлайн. Мы активно развиваем ассортимент нашей онлайн-площадки, работая с поставщиками напрямую как маркетплейс, предлагая клиентам высокий уровень сервиса, независимо от способа совершения покупки».
Василий Смирнов, директор департамента аналитики и проектного управления Роскачества, прокомментировал: «Омниканальность – один из устойчивых трендов развития российского потребительского рынка последних лет, и мы видим, что в зависимости от категории детской продукции и уровня вовлеченности при принятии решения о покупке, родители могут отдавать предпочтение как традиционной рознице, так и онлайн-каналам. Важно отметить, что при проведении веерных исследований детских товаров специалисты Роскачества проводят отбор продукции и в офлайн точках, и в каналах электронной торговли».
*«Детский мир» и Роскачество провели совместный опрос россиян старше 18 лет. Опрос проводился на официальном портале для умного покупателя Роскачества, а также посредством email-рассылки клиентам «Детского мира». В опросе приняли участие более 1609 опрошенных, у 91% опрошенного есть в семье ребенок младше 14 лет
