«Улыбка радуги» пробует работать без кассиров

В Санкт-Петербурге, в новом микрорайоне на улице Манчестерская, открылся первый магазин сети «Улыбка радуги» без кассиров. Ритейлер намерен запустить еще пять торговых точек данного формата, модернизировав действующие.

В магазине установлены два киоска самообслуживания и касса-трансформер, которая принимает только наличные деньги.

Постоянно в торговом зале работают лишь один продавец (вместо трех до пилотного проекта), которые сможет помочь с выбором и проконсультировать по работе касс.

За три месяца пилотного проекта торговая сеть улучшила операционную эффективность за счет снижения расходов на персонал. В целом SG&A пилотного магазина сократился с 31,8% до 23,2%

Алексей Баулин, генеральный директор «Улыбки радуги», рассказал: «Мы рады предложить нашим покупателям удобный формат самообслуживания. Он пользуется спросом у наших клиентов, поэтому в мае мы переформатируем еще пять торговых точек, которые станут магазинами самообслуживания: две в Москве и по одной в Вологде, Санкт-Петербурге и Перми».