СЭЛТОРС. CleverCamera и P-line - умные технологии для новых торговых центров
«Новые технологии - это тренд, который в современном обществе становится инструментом для лидеров», - Григорий Громов, генеральный директор компании СЭЛТОРС.
ShopAndMall.ru: Как появилась компания СЭЛТОРС?
Григорий Громов: Совпало несколько факторов. Мы установили партнерские отношения с двумя компаниями: СервисПлюс (решения для розничной торговли) и iiKo (решения для ресторанов). Кроме того были разработаны новые интересные технологии, которые мы решили вывести на рынок первыми. Я говорю о CleverCamera и P-line.
ShopAndMall.ru: Расскажите подробнее про эти технологии, пожалуйста.
Григорий Громов: P-line - это сайт в Интернете, содержащий информацию о заказах товаров, поступивших от магазинов сети. Система позволяет объединить все действия магазинов сети, центрального офиса и поставщиков, сокращает время на заказ товаров и упрощает документооборот. Так же основной плюс P-line в этом, что сервис прост и доступен даже начинающим свой торговый бизнес.
Система CleverCamera(«Умная Камера») - это решение для успешной работы и развития торговых центров и торговых сетей. Оно основано на распознавании видеопотока с IP-камер. Однако многоэтапная обработка информации дает не только стандартную выкладку по потокам посетителей, но также позволяет построить изображения плотности и траектории движения потоков, выполнить захват одной камерой нескольких входных групп, зон, и множество других операций, результаты которых можно использовать как в менеджменте, так и маркетинге.
ShopAndMall.ru: А чем «умная камера» отличается от простого видеонаблюдения и других систем подсчета посетителей?
Григорий Громов: На основе нашего программного обеспечения CleverCamera (которое может быть установлено и на уже существующую систему видеонаблюдения), мы предоставляем детализированную аналитику по дням, часам, камерам, зонам обзора. Строим плотности потоков посетителей по этажам, корпусам, территориям, и отдельным линиям на изображении. Это эффективный инструмент не только для постоянного мониторинга, управления и улучшения работы торгового центра и его арендаторов, но и для формирования маркетинговой и рекламной политики торгового центра, планирования эксплуатационных расходов.
CleverCamera на самом деле «умная»: можно заложить в алгоритм, чтобы она считала или, наоборот, исключала проходящий мимо поток, каждая камера может считать несколько потоков, максимальная погрешность расчетов не превышает 5%. Плюс технология способна гибко адаптироваться к изменяющемуся фону и работать в условиях слабой освещенности.
ShopAndMall.ru: Учитывая современные тренды, какие требования выдвигает ритейл к оборудованию и ПО?
Григорий Громов: Торговля всегда преследует одни и те же цели: оптимизация бизнес-процессов, улучшение качества обслуживания и, как следствие, повышение лояльности клиентов, снижение затрат. «Сегодня» каждую из этих целей можно решить одним способом, а «завтра» уже появляется новая технология. Технические начинки меняются к лучшему достаточно часто, но фундаментальные законы классической торговли, по которым они работают, остаются неизменными.
Современное оборудование помогает оптимизировать бизнес-процессы, увеличить скорость обслуживания покупателей. Но есть очень важный компонент, без которого это оборудование все лишь «железо» – это программный продукт. И вот он помогает «железу» работать в полную силу. Только «начинка» может реализовывать программы лояльности, собирать данные и вести аналитику, помогать персоналу принимать решения, а также оптимизировать штат персонала.
ShopAndMall.ru: Иными словами, как всегда важнее то, что внутри?
Григорий Громов: Бесспорно, это утверждение касается и технологий. Но от себя могу сказать, что привык стремиться к постоянному соответствию, поиску баланса и наилучшего решения. Поэтому для СЭЛТОРС важно не только какую «начинку» выбрать, но и в какое «железо», и в какое место ее установить. Этот же принцип мы стараемся предлагать нашим клиентам!
Компания СЭЛТОРС, основанная в Санкт-Петербурге в 2009 году, предлагает современные решения для самых разных клиентов: сетевых ритейлеров, торговых центров и ресторанов. Выступая одновременно консультантом и поставщиком комплексных программно-аппаратных решений, СЭЛТОРС оказывает помощь в оптимизации бизнес-процессов. Среди клиентов компании: X5 RetailGroup, сети Пятачок, Бадаевский, Метрика, Буквоед, Аптеки «Озерки», девелоперские компании FortGroup и Адамант.
