«Магнит» принял на работу искусственный интеллект для подбора косметики
В 2,5 тыс магазинах сети «Магнит Косметик» доступен сервис BeautyScan - технология на основе искусственного интеллекта, помогающая в подборе уходовых и декоративных средств.
Данный ИИ-сервис ритейлер запустил в 2022 году в 14 торговых точках «Магнит Косметик» в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре и других крупных городах. В 2023 году сервис был запущен более чем в 200 магазинах сети.
На данный момент система может анализировать свыше 1,5 тыс товаров в категориях ухода, макияжа и учитывает их наличие в конкретном магазине «Магнит Косметик».
Сервис показал положительное влияние на продажи тестового ассортимента и трафик: средний чек пользователей BeautyScan вырос на 29,2%, частота посещений магазинов - на 35% относительно контрольной группы в период до проведения пилота. Компания продолжит совершенствовать функционал BeautyScan и масштабировать сервис в магазинах сети «Магнит Косметик».
В пресс-релизе «Магнит» сказано: «Диагностика осуществляется с помощью нейросетей с применением компьютерного зрения. Искусственный интеллект обрабатывает снимок, результаты анкетирования, отбирает тип продукта, компоненты в косметике, которые подходят конкретному потребителю, и выдает рекомендации. Система не просто подбирает средства, но и составляет индивидуальные программы ухода в разных ценовых категориях».
Владимир Пресняков, операционный директор «Магнит Косметик», рассказал: «BeautyScan - уникальный для ритейла сервис диагностики кожи и индивидуального подбора товаров для красоты. Существующие на рынке технологии, как правило, ограничиваются одним брендом косметики. Мы же помогаем покупателям сориентироваться в многообразии ассортимента и предлагаем выбор из большого числа брендов и средств, представленных в «Магнит Косметик». Точность диагностики кожи за счет применения нейросетей и компьютерного зрения, индивидуальный подход при подборе косметики и парфюмерии привносят в процесс покупок экспертную составляющую и обеспечивают ценный покупательский опыт, повышая доверие и лояльность клиентов».
Евгений Соболев, сооснователь биотехнологической стартап-студией Scanderm (разработчик сервиса), прокомментировал: «Наше решение помогает пользователю разобраться в огромном количестве продуктов, которые предлагает «Магнит Косметик», и выбрать то, что действительно будет эффективно работать. Мы не видели подобных решений для офлайн-ритейла за рубежом и не раз получали награды за нашу разработку. Дальше в планах «Магнита» и Scanderm – установить в магазинах цифровые панели с рекомендациями косметики».
*Фото: Социальные сети «Магнит»
