«33 пингвина» открыли свой Университет

10.07.2015 г.

В конце июня «33 пингвина» запустили новый проект призванный повысить уровень обслуживания в торговой сети – «Корпоративный университет».

В марте 2015 года компания определила стратегию развития на ближайшие несколько лет. Одним из главных векторов развития было выделено повышение уровня обслуживания на торговой сети «33 пингвина». Для реализации этой задачи быили привлечены ведущие сибирские тренеры-психологи, совместно с которыми был разработан полноценный курс по обучению продавцов, определили новую квалификацию «Бариста-Айс» с повышенным набором требований к знаниям, умениям и навыкам.

«Открытием Корпоративного университета мы хотим не только повысить уровень обслуживания покупателей, но и повысить ценность бренда «33 пингвина» на рынке труда» - говорит Генеральный директор ТМ «33 пингвина» Рыбина Елена Евгеньевна. – «Знания, которые мы передаем посредством обучающего курса, имеют общечеловеческую ценность, а не только профессиональную. На вакансии продавцов (потенциально, Бариста-Айс) теперь мы ждем кандидатов, заинтересованных в профессиональном и личностном росте».

 «Открытие Корпоративного университета – в т. ч. и ответ на многочисленные запросы наших франчайзи», – говорит Степико Ольга Владимировна, руководитель отдела франчайзинга ТМ «33 пингвина». – «С началом функционирования университета, мы расширяем модель франшизы обязательным обучением продавцов новых франчайзи».

Стартовая группа из 17 городов уже начала процесс обучения – первый урок успешно прошел в последний день июня. Первые выпускники, квалификации «Бариста-Айс», должны будут появиться в сети «33 пингвина» уже к сентябрю 2015 года.