«СБЕР ЕАПТЕКА» развивает систему хабов, позволяющую осуществлять срочную доставку в течение часа
«СБЕР ЕАПТЕКА» (входит в экосистему «Сбера»), одна из крупнейших онлайн-аптек России, сократила срок доставки по Москве в пределах Третьего транспортного кольца до одного часа. Компания развивает систему хабов – новую бизнес-модель продаж лекарств и товаров для здоровья, способную конкурировать с традиционными аптечными сетями.
Срочная доставка по Москве стала возможной за счет системы хабов – аптек с торговым залом и складом, предназначенных для интернет-продаж. Снижая нагрузку на центральный склад и обслуживая ближайшие районы, они позволяют сократить срок доставки до часа. Доставка осуществляется собственной курьерской службой «СБЕР ЕАПТЕКИ», большую часть заказов привозят в течение 45 минут. Ассортимент хаба – около 20 000 позиций, что покрывает 85% заказов; менее востребованные и редкие товары оперативно доставляются с центрального склада.
На сегодняшний день 15 хабов обеспечивают доставку за час внутри Третьего транспортного кольца и некоторых районах за его пределами. В планах на 2021 год – открытие еще 25 хабов, за счет которых услуга станет доступна на всей территории Москвы и Московской области.
Систему хабов «СБЕР ЕАПТЕКА» также использует как бизнес-модель для развития в регионах. В ноябре «СБЕР ЕАПТЕКА» заработала в Казани и Ярославле, в планах на 2021 год – запуск в 90 городах (93 точки). Планы по региональной экспансии включают в себя открытие 307 точек в 185 городах России в 2021-2022 годах. Цель «СБЕР ЕАПТЕКИ» – в течение ближайших лет покрыть сетью доставки лекарств все российские города с населением более 100 тысяч человек.
В хабах действуют те же стандарты и правила хранения и транспортировки, что и на центральном складе, включая доставку термолабильных препаратов (требующих хранения в холодильнике) с соблюдением холодовой цепи.
Антон Буздалин, основатель и генеральный директор компании «СБЕР ЕАПТЕКА», рассказал: «Хабы мы рассматриваем как будущее продаж лекарств и товаров для здоровья – модель, которая конкурирует с традиционными аптечными сетями. По сравнению с обычной аптекой хабы более выгодны: позволяют сократить фиксированные издержки, обеспечивают более высокую выручку и одновременно являются инструментом улучшения сервиса. Кроме того, за счет легкой масштабируемости это эффективная бизнес-модель для региональной экспансии. Востребованность доставки лекарств и товаров для здоровья будет расти: если заказать быстрее и выгоднее, чем сходить в аптеку, многие предпочтут первый вариант. Рано или поздно время этой модели должно было наступить, и вместо того чтобы в соответствующий момент догонять рынок, мы хотим первыми занять эту нишу и стать лидерами до того, как подключатся остальные».
