«М.Видео-Эльдорадо» открыла магазин, в котором запущен инновационный формат обслуживания клиентов

В столичном торговом центре Botanica Mall открылась торговая точка «М.Видео-Эльдорадо» в новой концепции с ИИ-консультантом.

Виртуальный консультант Эм. Ви разработан с использованием ИИ-технологий (обучение LLM-моделей, голосовое управление, распознавание речи и технологии синхронизации движения губ и звукового ряда (липсинк) в режиме реального времени). Он понимает потребности посетителей и дает консультации по ассортименту бытовой техники и электроники.

Интерьер нового магазина выполнен в современном дизайне, в оформлении использовался фирменный красный цвет бренда и текстуры дерева светлого оттенка. В торговом зале сделано удобное зонирование, а модели расположены на функциональных торговых стеллажах.

Также в новом пространстве оборудовано «М.Кафе», зона центра обслуживания клиентов, где представлены сервисы «М.Финанс» и «М.Мастер».

В 2025 году «М.Видео-Эльдорадо» намерена открывать новые магазина преимущественно компактного формата, а также оптимизировать неэффективные торговые точки.

*Фото: Retail.ru