Mr.Doors усиливает розницу за счет ИИ
Mr.Doors реализует комплексную цифровую трансформацию бизнеса с фокусом на интеграцию искусственного интеллекта в ключевые операционные и коммерческие процессы. Компания, развивающая собственное производство и федеральную розничную сеть, формирует сквозную цифровую архитектуру для повышения эффективности и качества клиентского сервиса.
На первом этапе был создан единый контур достоверных данных за счет цифровизации базовых функций — бухгалтерского учета, кадрового администрирования и финансовых операций. Далее компания внедрила внутреннюю ИИ-платформу, обученную на корпоративной базе знаний, обеспечив сотрудникам быстрый доступ к накопленной экспертизе и стандартизированным решениям.
Следующий этап затронул коммерческий блок: инструменты искусственного интеллекта интегрированы в процессы продаж и разработки дизайн-проектов. Это позволяет ускорить обработку запросов, повысить точность предложений и адаптировать продукт под индивидуальные требования клиентов в более сжатые сроки. Дополнительно внедрены модели прогнозирования, используемые в финансовом планировании и управлении персоналом, что повышает предсказуемость бизнес-показателей.
В результате компания усиливает конкурентные позиции за счет сокращения времени подготовки коммерческих предложений и повышения их релевантности. Для рынка, включая сегмент торговой недвижимости и розничной инфраструктуры, подобные решения формируют новые требования к форматам шоурумов и клиентскому опыту: скорость, персонализация и цифровая поддержка становятся ключевыми факторами эффективности офлайн-продаж.
Максим Валецкий, сооснователь ателье мебели Mr.Doors, рассказал: «Время диктует необходимость быть гибкими к технологическому прогрессу и жадно впитывать актуальные решения, адаптируя их под реалии собственного бизнеса, который на протяжении десятилетий существовал по определенным законам.
Технологии и решения, возможные сегодня с применением ИИ от тренда переходят к абсолютной необходимости и выигрывают те компании, которые смогут в ближайшей перспективе адаптироваться к реалиям переменчивого рынка и лидировать инновации в своей нише».
Александр Шихов, основатель Ordo group (интегратор цифровой трансформации Mr.Doors), прокомментировал: «Приятно отметить, что в России есть успешный бизнес, который невзирая на уверенные позиции на рынке и многолетнюю экспертизу, продолжает совершенствоваться и активно внедряет самые передовые технологии. Работая над интеграцией возможностей ИИ в Mr.Doors, мы видим серьезный потенциал для ее развития практически на всех уровнях от общения с клиентов до финальной установки заказанной мебели на объекте».
Напомним, ранее салон Mr.Doors открыл двери в столичном ТРЦ «Авиапарк».
