Крупные игроки ритейла согласовали правила безопасности клиентов
Новые правила особого режима безопасности в условиях распространения COVID-19 согласовали крупные игроки онлайн и офлайн ритейла, а также служб доставки.
К соглашению присоединились Wildberries, М.Видео-Эльдорадо, Lamoda, OZON, Ситилинк, Связной, DPD, ПЭК, BoxBerry, Aliexpress, Снежная королева, Спортмастер, Avito, 220Вольт.
Правила касаются как покупателей, так и персонала.
В частности, приняты такие условия, как:
- Закрытие торгового зала, работа в режиме пункта выдачи заказов
- Выдача только предоплаченных покупок с помощью банковских карт на сайте или приложении, запрет приема наличных средств или банковских карт в пункте выдачи
- Нахождение в пункте выдачи заказов или магазине не более одного покупателя
- Закрытие кабин для примерки одежды
- Персонал должен находиться в защитных масках и перчатках
- Бесконтактная выдача заказов и бесконтактная курьерская доставка
- Наличие санитайзера в торговой точке
В случае нарушения правил покупатели могут отправить жалобу на горячую линию АКИТ по телефону: 88005551156.
