Интервью. Рекламная политика регионального торгового центра – цели и задачи

"Сегодня невозможно привлечь посетителей в торговый центр, не имея сильных и интересных операторов (если он не является более развлекательным, чем торговым), и мы имеем своеобразный замкнутый круг – хорошие магазины привлекают покупателей, потоки покупателей привлекают сильных арендаторов. Таким образом, реклама торгового центра должна работать на привлечение как арендаторов, так и, вслед за ними, покупателей", - рассказывает порталу о торговой недвижимости и ритейле ShopAndMall.Ru Елена Ильяшенко, менеджер по рекламе и PR торгового центра ЦУМ "Ставрополь"

ShopAndMall.Ru: Расскажите о торговом центре ЦУМ "Ставрополь". Какую площадь он занимает, кто из ритейлеров стал Вашим арендатором?

Елена: Торговый центр ЦУМ для Ставрополя стал исторически сложившимся местом совершения покупок. Он находится в центре города, а значит здесь всегда отличная проходимость. Площадь торгового центра после реконструкции, завершенной в 2008 году,  увеличилась с 5 500 до 11 000 кв. м, появились новые сильные операторы, здание обрело современный облик.

Ключевыми якорными арендаторами в торговом центре ЦУМ "Ставрополь" являются магазины "М.Видео" и "Рив Гош". К мини-якорям мы относим магазины торговых сетей "Пан Чемодан", "Евросеть", "Цифроград", Oggi, Kira Plastinina, Mavi, Concept Club, Incanto, InCity, Steilmann, VanCliff, Zarina, Rikki Tikki, Westland, Donatto. Также на торговых площадях комплекса разместились небольшие фирменные отделы Parker, Polaroid, Dr. Koffer, Selena, Etalon Jenavi, и магазины местных операторов

ShopAndMall.Ru: Какую рекламу Вы используете для продвижения торгового центра?

Елена: Для продвижения ЦУМ "Ставрополь" используется имиджевая реклама торгового центра в целом: наружная реклама, реклама в сети Интернет, indoor – радио, периодические event – мероприятия.

В праздничные и предпраздничные дни – перед Новым годом, в День города и День знаний, - совершая любую покупку в ЦУМе можно получить подарок.

ShopAndMall.Ru: Каким образом оценивается эффективность этой рекламы, что является конечной целью ее размещения – привлечение покупателей или арендаторов?

Елена: Сегодня невозможно привлечь посетителей в торговый центр, не имея сильных и интересных операторов (если он не является более развлекательным, чем торговым), и мы имеем своеобразный замкнутый круг – хорошие магазины привлекают покупателей, потоки покупателей привлекают сильных арендаторов. Таким образом, реклама торгового центра должна работать на привлечение как арендаторов, так и, вслед за ними, покупателей.

На данный момент лучшая оценка нашей рекламной деятельности – всего лишь 36 кв.м незанятой площади и поток посетителей, доходящий до 13 тысяч человек в день.

ShopAndMall.Ru: Чем, на Ваш взгляд, отличается рекламная политика регионального ТЦ от ТЦ в столице?

Елена: Мне кажется, она отличается не так сильно, как может показаться на первый взгляд, так как имеет примерно схожие цели. Специфику позиционирования накладывают особенности территориального расположения торгового центра и, соответственно, стиль и уровень жизни потенциального потребителя в конкретном регионе.

ShopAndMall.Ru: Воронежский ЦУМ ведет переговоры с ЦУМ Москвы о возможности использования его торговой марки и продаже товаров от партнеров ЦУМ-Москвы. Как Вы оцениваете перспективы такого сотрудничества?

Елена: Это действительно может быть интересным новым этапом развития в жизни регионального торгового центра, возможно, придаст некий столичный лоск и привлечет новый пласт покупателей с более высоким уровнем дохода.

ShopAndMall.Ru: Есть ли в Ваших планах заключение подобных партнерских соглашений, как Вы видите собственное развитие?

Елена: На данном этапе развития мы не планируем подобных партнерских соглашений, но, тем не менее, не стоим на месте. Мы понимаем некоторое наше преимущество, состоящее в наличии собственных торговых площадей, и уже сейчас открываем свои магазины в торговом центре.

В дальнейшем мы планируем полностью изменить концепцию торгового центра, создать единое торговое пространство openspace и развивать собственный ритейл. Мы надеемся, что перемены в ЦУМ "Ставрополь" станут приятными сюрпризами для гостей и жителей города.