Рынок терм переходит к экономике впечатлений
Термальные комплексы постепенно выходят за рамки wellness-формата и становятся частью экономики впечатлений. Такой подход предполагает, что ключевой ценностью для посетителя становится не набор услуг, а возможность провести время с пользой для здоровья, восстановления и общения с близкими.
К такому выводу пришел основатель сети «Городские термы» Юрий Бычков после обучения в Московской школе управления «Сколково», где одним из направлений программы стало стратегическое переосмысление бизнес-моделей и их роли в обществе. По его мнению, развитие термальных комплексов должно быть ориентировано не на увеличение объема потребления, а на создание инфраструктуры, повышающей качество жизни.
Эксперты рынка отмечают, что подобный подход соответствует развитию экономики впечатлений, которая оказывает все большее влияние на коммерческую недвижимость. Если раньше ключевыми точками притяжения были торговые объекты, то сегодня растет спрос на пространства, где посетители готовы проводить больше времени, совмещая отдых, оздоровление и семейный досуг.
В этой модели термы рассматриваются как общественные пространства, формирующие новые сценарии потребления. Для девелоперов это означает рост значения объектов, способных обеспечивать длительное пребывание гостей, высокий уровень повторных посещений и устойчивый клиентский поток.
По мнению Юрия Бычкова, дальнейшее развитие отрасли связано с созданием городской инфраструктуры, ориентированной не столько на потребление товаров, сколько на качество свободного времени и пользовательский опыт.
