Семинар-тренинг: Торговые центры и ТРК- как повысить доходность

Организатор: Бизнес-тренинги А.Реутов

Мероприятие проходит при информационной и PR поддержке бизнес-клуба iTenAnts 

Цели обучения:

1)     знать как повысить доход торгового комплекса

2)     научиться выявлять слабые зоны в торговом комплексе и исправлять их

3)     уметь правильно выстраивать работу с каждым арендатором

4)     уметь эффективно управлять отделом аренды

5)     создавать и проводить акции по повышению посещаемости ТК

 

Продолжительность: 2 дня

1.     Управление Торговым центром- снижаем издержки и стабилизируем доход.

·          Три варианта управления ТК в кризис.

·          Какие статьи расходов в ТК надо снижать?

·          Где искать новых арендаторов- практические рекомендации

·          Как сократить процент вакантных площадей?

·          Посетителей много, покупателей нет- причины и пути их устранения

2.     Как вы можете повысить посещаемость вашего ТК.

·          Аудит вашего комплекса- разбираем подробно причины низкой посещаемости.

·          Методы повышения посещаемости для вашего ТЦ.

·          Примеры эффективных и провальных рекламных акций.

·          Инновационный метод повышения качества обслуживания покупателей- как заставить арендаторов работать лучше?

·          Какие дополнительные услуги нужны в вашем торговом центре?

3.     Смена концепции торгового центра.

·          Из вашего центра ушел Якорный арендатор- что делать?

·          Как привлекать федеральные сети в ваш комплекс?

·          Пример переговоров и согласование арендной ставки с крупной федеральной сетью(разбор с расчетом справедливой ставки аренды)

·          Реконцепция, реконструкция или косметический ремонт- как оценить окупаемость этих затрат?

·          Падение трафика и снижение среднего чека- что предпринять?

4.     Арендная плата, скидки, рассрочка, арендные каникулы.

·          Ваши расходы растут, арендаторы требуют скидку и грозятся уйти- как не упустить время и сохранить доходы

·          Скидка или рассрочка? Каким арендаторам ее давать, а каких они не спасут?

·          Как правильно предоставлять рассрочку по арендной плате

·          Как арендатор обманывает вас с оборотом и что с этим делать

·          Профсоюз арендаторов и методы борьбы с шантажом арендаторов

·          Сроки предоставления льготных условий- индивидуальный подход к каждому арендатору

5.     Управление отделом аренды.

·          Кто, как и где должен искать арендаторов на сегодняшнем рынке?

·          Юрист, Брокер и Экономист- как проверить компетенцию ваших сотрудников

·          Вложения в рекламу или в повышение квалификации сотрудников – что эффективнее?

·          Процедура работы с обращениями арендаторов- проблемные зоны и пути оптимизации процесса

·          Как переманивать арендатора у конкурентов?

·          Нестандартные способы повышения эффективности работы персонала отдела аренды

6.     Показатели эффективности работы ТРК.

·          Какие показатели эффективности работы ТЦ необходимо контролировать?

·          Посещаемость, средний чек, объем продаж - что вы должны знать о бизнесе ваших арендаторов

·          Выручка с квадратного метра торговой площади

7.     Практический блок

Практическое задание 1: Как оценить эффективность каждого арендатора в вашем комплексе (показатели и их значение)

Практическое задание 2: Переговоры с ключевым арендатором- повышаем ваши шансы на выигрыш

Практическое задание 3: Разработка акции по повышению посещаемости (от А до Я).