Как повысить доходность вашего ТЦ после пандемии на 5-20%
Организатор: Онлайн-школа iTenAnts
День первый, 11 ноября 10:00-17:00
1. Что изменилось на рынке. Как ведут себя покупатели и арендаторы. Какие форматы будут развивать федеральные ритейлеры, а какие будут сворачивать. Примеры с цифрами. Как вам необходимо перестроить работу ТЦ после пандемии.
2. Якорь в ТЦ (разберем досконально что он должен вашему ТЦ, а что ему должна УК). Кто из якорей будет сокращать площади в ближайшие 1-2-3 года и что с этим нужно делать уже сегодня. Вместе найдем у вас якорей, которые воруют ваш трафик, время и арендный доход.
3. По многочисленным просьбам я поделюсь лайфхаками и расскажу, как вы сами можете сделать экспресс-аудит вашего ТЦ. Дам инструменты. Покажу как ими пользоваться. А во второй день вы сможете увидеть как работают эти инструменты.
4. Определимся с трафиком. Какой он должен быть, как увеличить конверсию у арендаторов. Что вы регулярно должны узнавать у ваших посетителей и как это правильно делать.
Будет много примеров с фотографиями, цифрами и моими комментариями. Мне есть чем с вами поделиться.
День второй. 12 ноября 10:00-17:00
Практическое задание #1: Экскурсия по ТРЦ с чек-листом
Задание очень простое - вы должны найти максимальное количество слабых мест (по концепции, навигации, арендаторам, паркингу и пр.).
Мы вместе разберем эти точки роста, затем когда вы вернетесь в ваш ТЦ - посмотрите на него свежим взглядом и найдете точки роста внутри, что позволит задать вопросы по делу менеджменту вашего ТЦ.
Практическое задание #2: Как договориться со сложным арендатором
Те, кто уже был на моих мероприятиях, знают какой эффект вызывает простое и эффективное упражнение: переговоры “арендатор - арендодатель”. Эмоции иногда кипят нешуточные. Многие признаются, что никогда раньше не видели эту ситуацию со стороны и не ловили такое количество озарений/открытий.
На этот раз я подготовил для вас новый мощный набор переговорных техник, которые вы сразу сможете проверить в деле. После этого вы будете вести переговоры с федералами увереннее и сможете добиваться существенно выгодных для вас условий.
Практическое задание #3: Калькулятор скидок
Вы убедитесь насколько это простой и в то же время мощный инструмент. Больше никаких субъективных оценок (отказ от оценок типа “хорошо или плохо”) и манипуляций со стороны арендатора.
Теперь по каждому проблемному арендатору у вас будет четкий ответ на вопросы:
- кому давать скидку?
- в каком размере?
А еще вы сможете обосновать на цифрах это решение собственнику и коллегам.
Практическое задание #4: «Рейтинг арендаторов ТЦ “светофор”»
Еще один универсальный инструмент управления арендаторами в ТЦ. Все что вам нужно это цифры, Excel и немного терпения. И вы будете четко понимать, кто из арендаторов в вашем ТЦ занимает почетное место лидеров (успешен), а кому скидки не помогают и пора съехать.
Что еще будет на семинаре?
• Именные сертификаты
• Подарки от нашей онлайн-школы
• Масса новой, полезной и практической информации с кейсами и, конечно, наше личное внимание каждому.
Внимание: для того, чтобы максимально уделить внимание каждому из участников и проведения всех практик, количество участников мероприятия до 20 человек.
