Что делать, если посетитель изначально ничего не планировал покупать, провоцирует на конфликт персонал и других покупателей ТЦ, а ему, к тому же, нет еще 18 лет? В этой статье мы рассмотрим пример решения подобного случая.

Еще в начале 2016 года на территории ТРЦ «АЭРО ПАРК» в Брянске стали захаживать погреться и провести время подростки. Особенно их привлекал бесплатный wi-fi и бесплатная кола в «Бургер Кинг». Из-за отсутствия других способов проведения досуга, теплая и уютная атмосфера ТРЦ, созданная для шопинга, превращается в благоприятную среду для вседозволенности. Со временем из безобидных посиделок ситуация стала превращаться в регулярное собрание молодежи, которые мусорят и сильно шумят, в общем, отталкивающего поведения. Отталкивающего тех самых посетителей, которые пришли в торговый центр с деньгами.

А когда по ТЦ стали разгуливать подростки в состоянии алкогольного опьянения, стало ясно, что пора что-то менять, причем кардинально. За одну только неделю февраля 2016 года было выявлено 7 случаев нахождения в нетрезвом виде. И таких не выдворишь из ТЦ силовыми методами с помощью охранников, иначе могут появиться в местной прессе заголовки формата «охрана ТЦ избила детей». Было принято решение действовать строго по букве закона.

Руководством ТЦ «АЭРО ПАРК» было принято решение вызывать по каждому такому случаю сотрудников полиции, для оформления фактов нахождения в нетрезвом виде несовершеннолетних лиц в общественных местах и проверке их о стоянии на учете в Инспекции по делам несовершеннолетних. Впоследствии силами ТЦ на его территории был организован временный пост полиции для сотрудников УВО УМВД по г. Брянску, для оперативного реагирования на любые подобные случаи и предупреждения преступлений. После каждого подобного задержания подростки делали выводы и впоследствии отказывались провоцировать своим поведением окружащих на территории ТЦ.