07.08.2008 Франчайзинг. На рынках растет число франшиз низкого качества

 


Непреднамеренно дутые франшизы, отмечает г-н Перков, создают начинающие франчайзеры: «Они уже создали более-менее успешный бизнес, и вдруг у них начинают интересоваться, не продает ли их компания франшизу. Тогда они понимают, что можно дополнительно зарабатывать, и начинают продавать бренд, тщательно не проработав вопрос».


Такую классификацию поддерживает Анастасия Нажмитдинова: «Преднамеренно некачественные франшизы возникают, когда недобросовестные компании пытаются «снять сливки», пользуясь неискушенностью и неопытностью потенциальных франчайзи, и изначально формируют не подкрепленное ничем предложение». Другое дело, замечает она, когда компания в попытках захватить рынок ведет себя очень агрессивно и открывает большое количество торговых точек, которые не может качественно обслужить. В результате франчайзи терпят убытки.


«Рынок растет, все стремятся развиваться, открывать больше точек, по­этому многие компании предлагают достаточно сырые проекты. Предприятие провозглашает программу франчайзинга, но оказывается не готово подкрепить ее структурной, системной работой. В результате такие проекты через год-два начинают стагнировать», — соглашается АЛЕКСЕЙ МАРТЫНЕНКОВ, заместитель генерального директора ГК «Спортмастер» (франшизы «Спортландия» (одежда), FOOTTERRA (обувь), одежно-обувные франшизы Columbia и ONeill).


Также франшиза оказывается непер­спективной для франчайзи, если франчайзер пытается таким образом спасти свой стагнирующий бизнес. «Некоторые не очень удачные коммерсанты пытаются ухватиться за последнюю соломинку в виде франчайзинга, — полагает АЛЕКСЕЙ ЖИЛОВ, директор по развитию ТМ «Экспедиция» (товары для активного отдыха). — Но франчайзинг — это копия успеха, а не средство спасения утопающих».


Куда более банальная причина некачест­венной франшизы — желание франчайзера сэкономить на создании франчайзингового пакета, уверен НИКОЛАЙ БАБИН, руководитель отдела франчайзинга ООО «Эконика-обувь». Некачественное предложение, по его мнению, главный корень большин­ства бед, возникающих у франчайзи после приобретения франшизы.


Стоимость создания франчайзингового пакета, по словам Валерия Перкова, сегодня варьируется от $10 до $40 тыс. «Не все готовы потратить такую сумму. А если компания все же решается, то зачастую возникает другой перекос: она стремится вернуть эти затраты с первой же проданной франшизы и устанавливает неоправданно высокий первоначальный взнос. На Западе нормальным считается получать прибыль только после продажи 4-5 франшиз», — констатирует он.

 


Подробная инструкция не всегда признак качества франшизы

 

Является ли проработанность франчайзингового пакета обязательным условием качественной франшизы — вопрос, на который нет однозначного ответа. Валерий Перков уверен, что франшиза, как и любой товар, требует тщательной предпродажной подготовки: «Франчайзинговый пакет — это фактически инструкция пользования товаром. Она должна, во-первых, основываться на реальном опыте франчайзера, а во-вторых, быть проработанной до малейших деталей, потому что от мелочей (например, времени открытия или закрытия магазина) часто зависит дальнейший успех бизнеса франчайзи».


В том, что подробность франчайзингового пакета — понятие весьма относительное, убежден ЕВГЕНИЙ ИВАНОВ, управляющий партнер консалтинговой компании «FRANSH Стратегия роста»: «Я могу перечислить 300 пунктов, которые должны быть прописаны во франчайзинговом пакете. Но таких франшиз в нашей стране практически нет. Даже у лидеров франчайзинга в России очень много непроработанных моментов, и, тем не менее, они успешно развиваются. Что уж говорить о франчайзерах, которые только выходят на рынок». По мнению г-на Иванова, качество франшизы нужно определять не по степени проработанности франчайзингового предложения, а по рентабельности бизнеса для партнера. «У франчайзера может быть вообще ничего не прописано: ни текущая поддержка, ни рекламная кампания, ни схема продаж, ни правила работы с персоналом. Но если франшиза рентабельна, если оба партнера получают прибыль, то такая франшиза априори не может быть дутой», — считает он.


ГЕННАДИЙ КОЧЕТКОВ, вице-президент по развитию бизнеса Subway Russia Franchising Company (сеть бутербродных Subway), также считает, что досконально прописанный франчайзинговый пакет для успешного бизнеса франчайзи необязателен. Основным условием качест­ва франшизы он называет наличие у франчайзера собственного предприятия, приносящего прибыль, которое можно предъявить потенциальным франчайзи в качестве эталона. «Человек покупает франшизу, чтобы получить прибыльный бизнес. Все остальное — это уже переменные второго порядка. Даже если бизнес не описан, но партнерские отношения построены правильно, продавец и покупатель франшизы всегда между собой договорятся и по мере накопления опыта опишут этот бизнес так, как будет удобно и франчайзеру, и франчайзи», — полагает г-н Кочетков.


Но далеко не на всех рынках франчайзер может позволить себе отложить подробное описание франшизы в долгий ящик — слишком высока конкуренция. «Ситуация, когда франчайзер обкатывает на своих франчайзи еще сырые бизнес-процессы, в одежном ритейле сегодня попросту неприемлема, — отмечает Анастасия Нажмитдинова. — Существует огромное количество западных марок, франшизы которых подробно прописаны и настолько успешны, что франчайзи уже нет необходимости участвовать в сомнительных экспериментах, предлагаемых менее опытными франчайзерами».


Тем не менее в условиях еще незрелого рынка франчайзинга доработка пакета услуг в процессе совместной деятельно­сти — довольно распространенная практика, поэтому франчайзи должен знать, что его бизнес используют в качестве пилотного проекта. В этом случае он может потребовать для себя более выгодные условия по сравнению с теми, кто пойдет по его стопам, заключает Валерий Перков.

 


Надежность франшизы определяется по существующим франчайзи

 

Главным показателем качественно­сти предлагаемой франшизы для ее покупателя эксперты единодушно называют срок существования франчайзинговой программы у компании и количество уже действующих франчайзи. Последние являются прекрасной возможностью посмотреть на схему франчайзинга изнутри, понять ее возможности и риски. «На примере текущих проектов продавец франшизы может наглядно показать, какой доход приносит бизнес», — замечает Алексей Мартыненков. «Другие данные не проверишь, — подтверждает Евгений Иванов. — Если магазины существуют и их число увеличивается или хотя бы не снижается, то это показатель хорошего предложения. Все остальные показатели ничего не значат».


Николай Бабин предлагает потенциальному франчайзи также обратить внимание на наличие у франчайзера собственной сети, которая является «лабораторией» для создания и совершенствования бизнес-технологий.


Правда, при большом количестве франчайзи наличие собственных предприятий у франчайзера уже необязательно. «Может возникнуть конфликт интересов, когда франчайзер начинает выделять свои предприятия и проводить в их отношении более либеральную политику, чем по отношению к франчайзи, — объясняет Геннадий Кочетков. — Поэтому Subway отказалась от собственных предприятий».


Цена франшизы (паушальный взнос), по мнению большинства опрошенных экспертов, никак не связана с ее качеством. Отсутствие паушального взноса, равно как и солидная «входная» сумма, могут быть как необоснованными, так и абсолютно оправданными. «Плата за пользование франшизой зависит от конструкции проекта. Если продается сама идея, паушальный взнос есть. Если франчайзер зарабатывает на продаже товара в рамках предложенной франшизы, плата необязательна», — отмечает Алексей Жилов.


Геннадий Кочетков предлагает потенциальному франчайзи при выборе франшизы учесть другой аспект цены — соотношение паушального взноса и роялти: «Небольшой первоначальный взнос и приличные роялти — признаки гарантированно хорошей франшизы. Если франчайзер живет за счет роялти, значит, он поддер­живает хорошие отношения со своими франчайзи и делает все, чтобы они были счастливы. Если же при заключении договора франчайзер получает большой куш, а потом хоть трава не расти, то нет никакой гарантии, что он будет поддерживать систему и развивать ее дальше». Например, бренд Subway при паушальном взносе в $12 тыс. собирает роялти в размере 8% от выручки.


Еще один фактор, который может указать на качество франшизы, — соразмерность предлагаемых благ и предъявляемых требований к франчайзи. «Не должно быть перекоса между требованиями к франчайзи и услугами, предоставляемыми франчайзером. Иначе получится игра в одни ворота, — комментирует Анастасия Наж­митдинова. — Компания, которая следит за своим брендом и не хочет, чтобы он был обесценен, очень внимательна к соблюдению своих стандартов. Но, требуя много, она взамен предлагает мощную поддержку и гарантирует франчайзи прибыльность его бизнеса».


Так, компания «ТВОЕ», помимо традиционных требований, вроде минимальной площади открываемого магазина и опыта ведения собственного бизнеса у франчайзи, следит за тем, чтобы торговые точки под ее брендом открывались в торговых центрах класса А и в городах со средним доходом населения не менее 6 тыс. руб. Взамен предлагается мощная консультационная и маркетинговая поддержка, включая беспроцентный товарный кредит, полную аналитику работы франчайзи и бесплатный дизайн-проект торгового помещения.


А Валерий Перков советует прежде всего обратить внимание на открытость держателя франшиз: «Уверенные в себе франчайзеры дают о себе всю информацию вовне, многие даже — включая финансовую отчетность, как это принято на Западе. Если же в открытых источниках подробной информации о франшизе найти не удается, а сам франчайзер соглашается ее раскрыть только после подписания договора, от него нужно бежать подальше».

 


Качественные западные бренды вытеснят франшизы-однодневки

 

Высокий процент дутых франшиз эксперты считают временным явлением, объективными издержками «перегретого» рынка. «Уже в следующем году рост числа франшиз замедлится и составит всего 15%, — отмечает Евгений Иванов. — Во Франции и Германии количество зарегистрированных франчайзеров не превышает тысячи. Россия уже близка к своему потолку, и уже через 2-3 года число франшиз начнет сокращаться».


Естественный отсев слабых франшиз, уже начавшийся сейчас, в будущем продолжится более стремительными темпами, и в первую очередь за счет прихода на российских рынок западных марок-франшиз. «Потенциал для развития огромен, — считает Алексей Жилов. — Сейчас, например, на российском рынке присут­ствует только капля европейских и американских качест­венных брендов».


Поможет отсеву франшиз-однодневок и законодательство, считает Валерий Перков, которое попросту не позволит пропускать подобные франшизы на рынок: «В некоторых странах, например, в США, человек не может начать продавать франшизу, пока не докажет, что в течение двух лет он вел бизнес, который был достаточно успешным».


Что касается франшиз-полуфабрикатов, то их качество по мере накопления опыта у франчайзеров и франчайзи заметно вырастет. «Франчайзи становятся разборчивее, — делится Валерий Перков. — Уже сейчас многие из них обращаются к нам в ассоциацию за рекомендациями и экспертизой конкретных франчайзинговых проектов».

 


Источник:

Деловой квартал


Обнаружили в тексте ошибку! Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Просмотров сегодня — 2, всего - 342. [2015г - 496]

Все исследования рынка
Читайте также:

Читайте журнал SAM

Электронное издание о торговых центрах, ритейле и франчайзинге

Подписка на журнал и новости
Подписать меня на новости
Подписать меня на электронный журнал
  
Разместить свою новость
02.12.2016

Россия лидирует по темпам роста предложения торговых площадей в Европе

В первой половине 2016 года общая площадь торговых объектов в стране составила 17,7 млн кв. метров. Согласно ежегодному отчету Cushman & Wakefield «Торговые центры Европы» Россия сохраняет позицию крупнейшего рынка торговых центров в Центральной и Восточной Европе. 

29.11.2016

Более 75% рынка общепита в торговых центрах Москвы и Петербурга занимают российские бренды

Аналитики компании JLL провели исследование брендов сегмента food & beverage (F&B, общепит), представленных в торговых центрах двух основных рынков России – Москвы и Санкт-Петербурга.

25.11.2016

Топ-15 аптечных сетей

Аналитическая компания RNC Pharma® представляет рейтинг аптечных сетей России по итогам 1-3 кв. 2016 года.

24.11.2016

RRG: Итоги рынка аренды за октябрь 2016 года

RRG в рамках еженедельного мониторинга предложения площадей коммерческой недвижимости в Москве подвела итоги октября 2016 г.

18.11.2016

Столешников переулок подтвердил статус самой дорогой улицы в России

Столешников переулок в Москве третий год подряд остается самой дорогой с точки зрения аренды улицей России. В мировом рейтинге самых дорогих торговых коридоров мира, ежегодно публикуемом компанией Cushman & Wakefield, он занял 19-е место, опустившись на 6 позиций по сравнению с 2015 годом: средняя ставка аренды здесь упала практически на 17% - с €3 814 до €2 818 за кв. м в год.


Яндекс цитирования
Copyright ©Сети магазинов и торговые центры - ShopAndMall.ru
Читайте и смотрите ShopAndMall.ru на:
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-34957 от 13.01.2009г.
Права на все изображения и материалы, представленные на портале, принадлежат их владельцам.
При использовании материалов с портала ShopAndMall активная ссылки на www.shopandmall.ru обязательна