На волне ребрендинга и обновления дизайн концепций торговых центров повышается спрос у посетителя к креативным интерьерам и витринам магазинов, находящихся в них. Мировые сетевые торговые марки показывают на своём примере, что повышения продаж и улучшения комфорта посетителя можно добиться при помощи визуального языка и слаженного дизайн кода. Рядовые локальные бренды тоже начинают интегрировать креативные акценты и осознавать, что покупателю нужна причина зайти именно в их магазин. Все чаще появляются услуги стилистов вместо продавцов, сотни подписчиков у бренда в Инстаграм, амбассадоры, ценности и экологичный процесс в производстве, что несомненно повышает лояльность покупателя и мотивируют его вернуться. Только вот одним из немаловажных магнитов притяжения является инстаграмность интерьера и витрины, которая работает на узнаваемость и запоминаемость бренда в коммерческой среде и выработке впечатлений, что является новой валютой сегодняшнего дня.

И тут встаёт вопрос: кто может в этом помочь? Если анализировать мировой опыт, то чаще всего у сетевых брендов есть креативный отдел дизайнеров и архитекторов внутри бренда, команда экспертов, которые занимаются проработкой каждого сантиметра креатива, работающего на продажу главного продукта. Обращение к западным компаниям по дизайну одного или трёх магазинов нашего предпринимателя может привести к банкротству. Выход - ищем такого человека или команду на российском рынке. Какие варианты есть: поиск в интернете и отзывы, обращение в агентство наружной рекламы, рекомендации строителей магазинов или менеджмента торговых центров, дизайнер интерьера вашей квартиры или вашей визитки, а можно управиться самим, скопировав интересные решения соседей. Эти варианты я услышала в диалоге с владельцами магазинов локальных брендов, их можно продолжать бесконечно.

Согласно Google-трендам и статистике ключевых слов Яндекса, в России запрос по слову "витрина" показывается более 42 000 раз, а "дизайн магазина" ищут более 20 000 раз в среднем в месяц. Количество самозанятых в этой нише растёт, так, например, только по Москве эта цифра достигает 500 предложений от специалистов разной квалификации. Требования Торговых центров к качеству коммерческого дизайна и уровню креативной составляющей также растут, ведь борьба идет за посетителя, и одна из составляющих комфорта - это дизайн витрин и концепция магазинов арендаторов.

Обладая семилетним опытом работы в отрасли, охватывающим сети торговых центров МЕГА и бренды от Gloria Jeans до дизайнерских POPUP инсталляций и брендов премиум сегмента. В моей карьере в области визуального статического стиля я разрабатывала дизайн руководства для арендаторов разных категорий в ТРЦ, занималась внедрением визуального языка в рабочие процессы и экологичной интеграцией брендов в коммерческой среде в 14 торговых центрах России. Коммерческий дизайн и входная группа - это моя специализация, которую я исследовала в обучающих поездках по Англии, Швеции, Дании, Германии, Казахстана и России. Поэтому в один момент я также задалась вопросом, как, возможно, и владельцы локальных брендов: есть ли на рынке команды, которые работают в данном направлении в России?

Да, есть! Ниже краткое описание лишь нескольких компаний в нише дизайнерских услуг. Они комплексно занимаются разработкой креативных концепций и делают вклад в профессию, обучая людей и тем самым поднимая уровень коммерческого дизайна в России в целом. В составе команды каждой компании есть, как правило, креативный дизайнер, графический дизайнер, архитектор-проектировщик и мерчандайзер. Эта группа специалистов - один из показателей успешности проекта. В основе работы лежит опыт, знание и аналитика принципа работы торгового пространства и выкладки товара в магазине. Каждая стадия проекта важна: анализ, концепция, проект, реализация. Средняя стоимость дизайн-услуг креативной концепции витрина 50 000 р., а средняя стоимость дизайн-проекта магазина от 2 000 р/кв.м. Цена зависит от запроса бренда, детализации идеи и срочности. Анализ построен следующим образом: услуга, количество лет на рынке, команда и компетенции, ключевая стадия в работе с концепцией.

Начнем с компаний, кто делает упор на дизайн-услугу по витринному оформлению и созданию концепции, и у кого есть собственное производство декораций. Список ниже раскрывает разные стадии формирования проектов и важность командной работы в создании коммерческого дизайн.

DemidovDesign - более 8 лет студия создает креативные концепции оформления витрин: постоянное, сезонное и акционное и дизайн интерьера. Есть собственное производство декораций "Мастерская Штиглиц", он-лайн проект Витринистика.ру, офисы в Москве и Санкт-Петербурге. Основатели Илья Демидов и Александр Туляков с большим опытом работы с витринным оформлением внутри корпораций известны брендов. Стадии проекта включают: работа над идеей в студии начинается с анализа эстетики бренда, специфики взаимодействия с аудиторией, от содержания и смысла продукта.

KOVTUNDESIGN - с 2008 года предлагает услуги по дизайну витрин, магазинов, декорирование помещений и визуальный мерчандайзинг с собственным производством декораций и офисом в Москве. Основатель студии: Ковтун Екатерина, дизайнер-оформитель, витринист, декоратор, специалист по визуальному мерчендайзингу, стилист на fashion съемках. Стадии проекта включают: Тщательное ознакомление с магазином, замеры, витринами конкурентов и соседних магазинов.

Decor vitrin более семи лет занимаются оформление витрин и общественных пространств, изготовлением сувенирной продукции, есть собственное производство декора и офисы в Кирове и Москве. Основатель студии: Ксения Савиных - витринист-декоратор. Стадии проекта включают: формирование индивидуального предложения и подписание стандартного договора оказания услуг. 

Новая витрина дизайн-бюро с 2000 года создаёт рекламные идеи и концепции для витрин и магазинов, выставок и презентаций с офисом в Москве. Основатель студии Юлия Девятковская - декоратор. Стадии проекта включают изучение ассортимента товаров, которые вы только собираетесь продавать или уже реализуете. Эксперты также учитывают, что стилистическое решение для торговых площадок должно максимально соответствовать специфике вашей целевой аудитории.

Следующий блок компаний также предоставляет услугу по дизайну витрин, но помимо этого уделяет большое внимание концепции магазина, выкладке товара и визуальному мерчандайзингу. Каждая компания ведет образовательную деятельность и делает вклад в профессию, у последней компании в списке также есть свое производство торгового оборудования в Москве.

Vmc retail - на протяжении семнадцати лет агентство предлагает услуги по оформлению витрин, дизайн-проекту магазинов, мерчандайзингу. Предложение студии дополняет обучающая составляющая: корпоративные тренинги, участие в выставках и разработка обучающих программ. Основатель агентства Марина Полковникова, международный тренер по визуальному мерчендайзингу. Автор и куратор образовательной программы «Мерчендайзинг и Витринистика» Института Art&image, Преподаватель Британской Высшей Школы Дизайна. Постоянный спикер деловых программ отраслевых выставок CPM Moscow, Euro Shoes, MosShoes, Lingerie, CJF. Основной упор в работе студии сделан на выкладку и презентацию товара с использованием техник, принципов и стандартов, что приводит к повышению конверсии и увеличению среднего чека.

VM GURU - более 14 лет агентство создает решения по визуальному мерчандайзингу и дизайну магазинов, обучают специалистов компаний по направлениям визуального мерчандайзинга с офисом в Москве. Основатель агентства Анна Баландина - ведущий эксперт-практик российского фэшн рынка по визуальному мерчандайзингу и дизайну магазинов фэшн сегмента, бизнес-тренер, соавтор и куратор курса /по декабрь 2016/ «Визуальный мерчандайзинг в индустрии моды», НИУ ВШЭ. Постоянный спикер крупных отраслевых мероприятий, конференций и форумов. Автор статей и публикаций в деловой и отраслевой прессе. Визуальный мерчандайзинг – «золотой ресурс» повышения прибыли любого фэшн бренда. Важно создать этот инструмент в своих магазинах и грамотно обучить персонал.

Студия дизайна Ольги Болкуновой более 10 лет создаёт концепции по витринистике, мерчандайзингу, дизайну коммерческих и некоммерческих пространств, событийному дизайну. Предложение студии дополняется Школой дизайна витрин Ольги Болкуновой с офисом в Санкт-Петербурге. Основатель студии: Ольга Болкунова - витринист, декоратор, ритейл-дизайнер, член Международной Ассоциации витринистов (Италия), член Союза дизайнеров России. Проект по ритейл-дизайну представляет собой комплексную работу, в которой яркая креативная концепция всегда учитывает бизнес-процессы.

Woodi berau в течении 5 лет разрабатывает дизайн магазина, стандарты визуального мерчендайзинга, сезонное оформление витрин и торговое оборудование. Есть собственная фабрика по производству торгового оборудования Woodie и школа визуального мерчендайзинга и оформления витрин M&W Merchandising&Window, офис бюро находится в Москве. Основатели бюро: Марина Казакова и Полина Балашова. "Каждый из на­шей ко­ман­ды на еже­днев­ной ос­но­ве изу­ча­ет ми­ро­вые тен­ден­ции в обла­сти ди­зай­на ма­га­зи­нов и ви­зу­аль­но­го мер­чен­дай­зин­га, адап­ти­руя их под россий­ский ри­тейл." Бюро использует алгоритм визуального мерчендайзинга, тем самым создавая коммерчески правильное торговое пространство для владельца бизнеса.

Посредством знаний и практик компаний из списка выше можно улучшить процент удовлетворенности посетителя и увеличить доход как магазина, так и торгового центра в целом. По версии исследователей покупательского опыта, улучшить покупательскую способность можно путем создания чувства «подъёма», возвышенности и новых впечатлений. Для сферы недвижимости и торговли это значит создание более глубоких, основанных на опыте предложений. Это значит, что иммерсивность и клиентский опыт сейчас важен как никогда, и рост очевиден. Благосостояние, комфорт и развлечения направляют на совершение покупок. О том, как позиционируют себя бренды визуально, говорит поток посетителей и выручка. Соревновательный эффект в визуальной составляющей может добавить ярких эмоций в жизненную составляющую, на примере британской премии от Creative Retail Awards, где ежегодно выбираются лучшие бренды и компании, создавшие самый яркий и успешный проект в коммерческом дизайне: витрины, магазины и т.д. Торговые центры своей масштабностью влияют на развитие коммерческого дизайна, а в помощь им могут прийти локальные компании по оказанию дизайн услуг из списка выше.

Автор: Алёна Юренко, Ритейл Архитектор, основатель WNDW by Aliona Yurenko